استشارة أولية وتخطيط: تتضمن هذه المرحلة فهم الاحتياجات والأهداف المحددة للعمل. تعمل ClearSlide بشكل وثيق مع المنظمة لتخصيص المنصة لتناسب متطلباتها الفريدة.
التكوين والتخصيص: يتم إعداد المنصة لتتوافق مع عمليات البيع الخاصة بالعمل. ويتضمن ذلك دمج ClearSlide مع الأنظمة القائمة مثل Salesforce وDynamics وOutlook وGmail وSlack والتطبيقات المحمولة لضمان التشغيل السلس.
نقل البيانات: يتم نقل البيانات الحالية إلى ClearSlide، مما يضمن توفر جميع المعلومات الضرورية ضمن النظام الجديد.
التدريب والتوجيه: يتم تقديم تدريب شامل لضمان أن جميع المستخدمين مرتاحون مع المنصة. ويتضمن ذلك تسجيلات ClearSlide Replay ولوحات الأداء لدعم التدريب ورؤية الاجتماعات والعروض التقديمية والشرائح.
الإطلاق والدعم: يتم إطلاق المنصة، ويتم تقديم الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات وضمان التحسين المستمر.
Customisation
تخطيط وقوالب قابلة للتخصيص: تقدم ClearSlide تخطيطات وقوالب قابلة للتخصيص، مما يسمح للشركات بتخصيص العروض التقديمية والمحتوى ليتناسب مع متطلباتها المحددة.
رسوم بيانية ومخططات مخصصة: تدعم المنصة رسوم بيانية ومخططات مخصصة، مما يمكن المستخدمين من تقديم البيانات بطريقة تناسب سياق أعمالهم.
أذونات قائمة على المجموعات: تتيح ClearSlide أذونات قائمة على المجموعات بشكل قوي، مما يمكن تعيينها حسب المستخدم أو الفريق أو المجموعة. وهذا يضمن رؤية ممثلي المبيعات للمحتوى المتعلق بهم فقط، مما يعزز تخصيص تجارب المستخدمين.
التكامل مع الأنظمة الحالية: تتكامل ClearSlide مع أدوات مختلفة مثل Salesforce وDynamics وOutlook وGmail وSlack، مما يسمح للشركات بتخصيص المنصة لتناسب انسيابية سير العمل القائم.
معايير ورؤى مخصصة: توفر المنصة معايير مخصصة لمستويات النشاط والانخراط بناءً على دورة المبيعات، والتي يمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات المحددة للعمل.
Additional Costs
غير متاحة
Training
غير متاحة
Security Measures
التشفير: تستخدم ClearSlide طرق تشفير قياسية في الصناعة لحماية البيانات خلال النقل والتخزين. يتم تشفير المعلومات الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان وبيانات تسجيل الدخول، باستخدام تقنية Secure Socket Layer (SSL) وHTTPS (TLS 1.0/1.2).
ضوابط الوصول: يقتصر الوصول إلى بيانات العملاء على الأفراد المصرح لهم فقط. تحافظ ClearSlide على أمان مادي صارم في منشآتها وتضمن أن يتمكن الموظفون والمقاولون والوكلاء المصرح لهم فقط من الوصول إلى المعلومات الحساسة.
اختبارات الأمان المنتظمة: تتعرض المنصة لاختبارات أمان منتظمة من قبل موفري خدمات خارجيين لضمان موثوقيتها على مستوى المؤسسات ولتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة.
منع فقدان البيانات (DLP): تنفذ ClearSlide طرق منع فقدان البيانات لاكتشاف ومنع الانتهاكات المتعلقة بتخزين أو نقل المعلومات الحساسة. تتضمن هذه السياسات والقواعد إدارة الوصول إلى البيانات ومنع المشاركة أو التنزيل غير المصرح به للملفات.
الامتثال لمعايير الأمان: تلتزم ClearSlide بمعايير وممارسات أمان متنوعة لضمان حماية البيانات. يتضمن ذلك الامتثال لقوانين حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من اللوائح المعنية.
Updates
التحديثات المنتظمة: تطلق ClearSlide تحديثات بشكل متكرر، مع إضافة ميزات وتحسينات جديدة كل أسبوع. يضمن هذا أن تظل المنصة محدثة بأحدث الوظائف والتطويرات لدعم فرق المبيعات والتسويق بشكل فعال.
تحسينات إدارة المحتوى والانخراط: قد شملت التحديثات الأخيرة تحسينات في محرك توصية المحتوى، ورؤى الانخراط، والمحتوى الموصى به. تم تصميم هذه التحديثات لتحسين تجربة المستخدم وتوفير أدوات أكثر تطورًا لإدارة والتفاعل مع المحتوى.
إصدارات المنتج: لدى ClearSlide إصدارات كبيرة من المنتج، مثل إصدار Orion، الذي قدم ترقيات كبيرة لخدمات الانخراط والتفعيل. عادةً ما تتضمن هذه الإصدارات الكبرى مجموعة من الميزات الجديدة والتحسينات المصممة لتعزيز الوظائف العامة للمنصة.
تحديثات محددة للميزات: تقوم ClearSlide أيضًا بإطلاق تحديثات تركز على ميزات معينة. على سبيل المثال، أدت التحديثات إلى ميزة المحتوى المباشر إلى تحسين مركز محتوى المبيعات، وتحسين ضوابط إدارة المحتوى، وزيادة القدرة على مشاركة وتقديم محتوى الوسائط الغنية.
إشعارات وتعليمات المستخدم: تقدم ClearSlide إشعارات للمستخدمين حول التحديثات والميزات الجديدة. تقدم المنصة أيضًا دروسًا وموارد من مركز المساعدة لإرشاد المستخدمين خلال الوظائف الجديدة وضمان قدرتهم على الاستفادة القصوى من التحديثات.
التغذية الراجعة والتحسين المستمر: تشجع ClearSlide مستخدميها على تقديم تعليقات بشأن التحديثات والميزات الجديدة. يساعد هذا الحلقة التغذية العكسية الشركة على تحسين المنصة بشكل مستمر بناءً على احتياجات وتجارب المستخدمين.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم. تقوم ClearSlide بدور الوصي على البيانات، لضمان أمانها وسلامتها بينما يتم تخزينها على منصتها.
قابلية نقل البيانات: تدعم ClearSlide قابلية نقل البيانات، مما يتيح للعملاء نقل بياناتهم بين منصات أو خدمات مختلفة. يضمن ذلك أن يتمتع المستخدمون بالحرية في تغيير الموفرين دون فقدان بياناتهم القيمة.
نقل البيانات عبر الحدود: قد تقوم ClearSlide بنقل البيانات والاحتفاظ بها على خوادم تقع خارج نطاق اختصاص العميل. يتم إبلاغ العملاء بمثل هذه النقلات، وتضمن ClearSlide وجود تدابير حماية البيانات لتتوافق مع القوانين المتعلقة بالخصوصية.
حذف البيانات: يمكن للعملاء طلب حذف بياناتهم إذا اختاروا إنهاء استخدام خدمات ClearSlide. ستقوم ClearSlide بحذف البيانات من خوادمها وفقًا لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بها.
Scaling Up / Down
خطط الاشتراك: تقدم ClearSlide خطط اشتراك مختلفة (Pro وGroup وEnterprise) تلبي مستويات متفاوتة من الاستخدام ومتطلبات الميزات. يمكن للمنظمات اختيار خطة تناسب احتياجاتها الحالية وترقية أو تقليل حجمها حسب الضرورة.
شروط العقد: تسمح شروط العقد بإجراء تعديلات في خطة الاشتراك. يمكن للمنظمات التوسع عن طريق الانتقال إلى خطة أعلى مع ميزات أكثر أو التخفيف إلى خطة أقل إذا انخفضت احتياجاتها.
التجديد التلقائي: تُجدد العقود تلقائيًا لفترات إضافية تساوي مدة العقد المنتهي أو سنة واحدة، أيهما أقصر. يوفر هذا فرصة هيكلية لإعادة التقييم وإجراء التعديلات على خطة الاشتراك قبل التجديد.
فترة الإشعار: لتجنب التجديد التلقائي، يجب على أي من الطرفين تقديم إشعار بعدم التجديد قبل تسعين (90) يومًا على الأقل من نهاية مدة العقد المعني. تتيح هذه الفترة الزمنية للمنظمات التخطيط وإجراء التعديلات الضرورية على اشتراكها.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
التجديد التلقائي: تتجدد جميع بنود العقد تلقائيًا لفترات إضافية تساوي مدة العقد المنتهي أو سنة واحدة، ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا بعدم التجديد قبل تسعين (90) يومًا على الأقل من نهاية مدة العقد المعني.
أثر إنهاء العقد: عند انتهاء أو إنهاء الاتفاقية:
تتوقف حقوق استخدام الخدمات.
تتوقف جميع الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجب الاتفاقية فورًا.
لا تتحمل ClearSlide أي التزام بشأن أي من بيانات العميل، باستثناء ما ينص عليه صراحة.
يجب على العميل دفع الرسوم المستحقة لبقية مدة العقد بموجب أي نموذج طلب ساري قبل تاريخ الإنهاء.
استمرار الأحكام: تستمر بعض الأحكام حتى بعد انتهاء أو إنهاء الاتفاقية، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالرسوم والدفع، والحقوق الملكية، والسرية، والخصوصية، والمعلومات الإحصائية، والتمثيلات والضمانات، والتعويض، وحدود المسؤولية، وانتقال البيانات.
حقوق الدعاية: قد تشير ClearSlide إلى العميل واستخدامهم للخدمات في مواد التسويق والعلاقات العامة خلال مدة العقد. يشمل ذلك استخدام علامات العملاء التجارية وأسمائهم وشعاراتهم.
Compliance
الامتثال لمعايير SOC 2: ClearSlide مطابقة لمعايير SOC 2، حيث يتم تجديد الشهادة سنويًا. يوفر هذا الامتثال ضمانًا معقولًا بأن الالتزامات والخدمات المقدمة من ClearSlide وتحقيق متطلبات النظام تستند إلى معايير الثقة المتعلقة بالأمان والتوافر والسرية.
شهادة TRUSTe: يتم اعتماد معايير وممارسات خصوصية ClearSlide من قبل TRUSTe، مما يضمن الالتزام بمتطلبات الخصوصية الصارمة.
درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة وسويسرا: ClearSlide معتمدة وفقًا لدرع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة ودرع الخصوصية بين سويسرا والولايات المتحدة، والتي تنظم نقل البيانات الشخصية من الاتحاد الأوروبي وسويسرا إلى الولايات المتحدة.
الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم ClearSlide باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن معاملة البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
الضمانات العملية والإجرائية: تقوم ClearSlide بمراجعة واختبار خطتها للتعافي من الكوارث بانتظام وقد استثمرت بشكل كبير في الأدوات والعمليات والبنية التحتية للحفاظ على سرية العميل البيانات وأمانها.
