تشيرو فيوجن
بواسطة تشيرو فيوجن ذ.م.م
شيرو فيوجن عملية التنفيذ النموذجية:
الاستشارة الأولية والتخطيط: التواصل مع شيرو فيوجن لمناقشة احتياجات العيادة وتحديد عملية التنفيذ مع مدير الحساب المعين.
التحضير لترحيل البيانات: تصدير بيانات ديموغرافية من نظام إدارة العيادة الحالي وتقديم ملف البيانات إلى فريق الترحيل في شيرو فيوجن.
تنفيذ ترحيل البيانات: يقوم فريق شيرو فيوجن باستيراد بيانات العيادة إلى النظام بدون تكلفة إضافية.
إعداد الحساب: تكوين إعدادات حساب شيرو فيوجن، بما في ذلك الجدولة، والفوترة، ووصول المستخدمين.
الوصول للنظام: تسجيل الدخول من أي جهاز متصل بالإنترنت. لا يحتاج إلى أجهزة متخصصة، حيث أن شيرو فيوجن يعتمد بالكامل على الويب.
تدريب فردي: المشاركة في جلسات تدريبية مخصصة يقدمها مدير الحساب لمساعدة الفريق على التعرف على ميزات النظام وسير العمل.
إعداد قوالب مخصصة: تخصيص قوالب SOAP وغيرها من الوثائق لتتلاءم مع متطلبات العيادة.
الاختبار والتحقق: مراجعة البيانات المستوردة، واختبار وظائف الجدولة، والفوترة، والتقارير لضمان تشغيل كل شيء بشكل صحيح.
إطلاق النظام: بدء استخدام شيرو فيوجن لإدارة العمليات اليومية، بما في ذلك الجدولة، والتوثيق، والفوترة، وإدارة المطالبات.
شيرو فيوجن يمكن تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال بعدة طرق مهمة:
أنواع المواعيد المخصصة: يمكن للعيادات تعريف وإدارة أنواع مواعيد مخصصة، مما يسمح لنظام الجدولة بعكس الخدمات الفريدة التي تقدمها العيادة.
قوالب SOAP مخصصة والاختصارات: يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل قوالب SOAP واستخدام الاختصارات لتبسيط التوثيق، مما يلائم السجلات السريرية مع سير العمل المفضل ومتطلبات الامتثال الخاصة بهم.
خطط رعاية مخصصة: يتيح النظام الفرصة لإنشاء وتخزين خطط رعاية مخصصة، مما يمكّن الممارسين من توثيق وإدارة مسارات علاج المرضى التي تتوافق مع فلسفة ممارستهم.
تخصيص المبرر لكود CPT: تدعم شيرو فيوجن الآن تخصيص المبرر لكود CPT، مما يسمح للمستخدمين بتكييف المبررات لتناسب احتياجات الفواتير والتوثيق الخاصة بمكتبهم. يتذكر النظام آخر مبرر استخدم لكل رمز، مما يحسن الكفاءة والاتساق.
إعدادات أرشفة المرضى: يمكن للعيادات الاستفادة من ميزة أرشفة المرضى الجديدة، التي تقوم تلقائيًا بأرشفة المرضى غير النشطين وإعادتهم عند الحاجة، مما يحسن أداء النظام وإدارة المرضى.
نماذج استقبال المرضى عبر الإنترنت: يوفر النظام نماذج استقبال مرضى قابلة للتخصيص وصديقة للهواتف الذكية عبر الإنترنت، مما يتيح للعيادات جمع المعلومات المطلوبة من المرضى وتبسيط عملية التسجيل.
وصفات التمارين وتتبع النتائج: يمكن للعيادات استخدام مكتبة تضم أكثر من 4200 خطة تمرين وفيديو، وتخصيص وصفات التمارين وتتبع النتائج حسب احتياجات كل مريض.
أتمتة التسويق للعيادة: يمكن إعداد أدوات التسويق في شيرو فيوجن لأتمتة طلبات التقييم وإدارة السمعة، مما يدعم استراتيجيات التسويق المخصصة.
تخصيص التكاملات: يدعم النظام تكاملات يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات العيادة المحددة، بما في ذلك معالجة المدفوعات، والرعاية عن بُعد، والمزيد.
شيرو فيوجن تقدم نظام تدريب ودعم لضمان تمكن المستخدمين الجدد من تنفيذ واستخدام برامج السجلات الصحية الإلكترونية وإدارة العيادات بشكل فعال. إليكم نظرة عامة على الموارد والخدمات المتاحة:
تدريب مباشر فردي: يحصل جميع العملاء على خمس ساعات من جلسات التدريب المباشر الفردية التي تُجرى عن بُعد. تم تصميم هذه الجلسات لمرافقة المستخدمين خلال النظام بالكامل ومعالجة أي أسئلة أو استفسارات.
دروس فيديو: يمكن للعملاء الوصول إلى مكتبة شاملة من الدروس التعليمية بالفيديو التي تعزز جلسات التدريب المباشر وتوفر إرشادات خطوة بخطوة لجميع ميزات البرنامج.
دليل المستخدم: يتوفر دليل مستخدم عبر الإنترنت، يقدم إرشادات مفصلة حول استخدام جوانب مختلفة من النظام.
دعم عبر البريد الإلكتروني: يتضمن جميع الخطط دعمًا غير محدود عبر البريد الإلكتروني، مما يتيح للعملاء التواصل مع أي أسئلة أو مشاكل في أي وقت.
دعم هاتفي: يتوفر دعم هاتفي ذو أولوية لمشتركي شيرو فيوجن Essentials مقابل 59 دولارًا شهريًا، مما يوفر وصولاً مباشرًا لأخصائيي الدعم.
شيرو فيوجن تطبق مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بيانات المرضى وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية. فيما يلي نظرة عامة على البروتوكولات والممارسات الأمنية الأساسية التي تعتمدها شيرو فيوجن:
تم تصميم شيرو فيوجن للامتثال الكامل لقانون التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA)، مما يضمن التعامل الآمن مع جميع المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI) وفقًا للوائح الفيدرالية.
بنية SaaS من شركات Fortune 500: تعمل شيرو فيوجن على بنية تحتية سحابية قوية من مستوى الشركات، مما يوفر مستويات عالية من الأمان واستمرارية النظام.
البيانات الاحتياطية وتكرار البيانات: يتضمن النظام تكرارًا داخليًا ونسخًا احتياطية تلقائية للبيانات، مما يضمن الحفاظ على سجلات المرضى وقابليتها للاسترجاع في حالة فشل الأجهزة أو غيرها من التعطلات.
تشفير نقل البيانات: يتم تشفير جميع البيانات التي يتم نقلها عبر شيرو فيوجن لحماية المعلومات الحساسة أثناء الانتقال.
معالجة المدفوعات بأمان: يوفر تكامل شيرو فيوجن مع OpenEdge Payments تشفير نقطة إلى نقطة وترميز لضمان تخزين ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بالمرضى بشكل آمن.
ضوابط الوصول: يتم إدارة وصول المستخدمين من خلال أذونات قائمة على الأدوار، مما يضمن أن أعضاء الفريق يمكنهم فقط الوصول إلى المعلومات المتعلقة بمسؤولياتهم.
سجلات التدقيق: يحتفظ النظام بسجلات مفصلة لأنشطة المستخدمين، مما ييسر المراقبة والتدقيق لأغراض الامتثال والأمان.
تحديثات برمجية منتظمة: توفر شيرو فيوجن تحديثات برمجية تلقائية، مما يضمن بقاء النظام محدثًا بتصحيحات الأمان والميزات الجديدة.
شيرو فيوجن تتيح للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت بصيغ قياسية مثل CSV و PDF، مما يوفر مرونة وتحكمًا في معلومات المرضى.
في حالة حدوث كارثة، تتيح البنية السحابية لشيرو فيوجن للعيادات استعادة الوصول إلى بياناتهم من أي جهاز متصل بالإنترنت، مما ييسر التعافي السريع واستمرارية العمليات.
شيرو فيوجن تحافظ على نهج استباقي وصديق للمستخدم فيما يتعلق بتحديثات النظام البرمجي الخاصة بها، مما يضمن أن العيادات تستفيد من أحدث الميزات وتعزيزات الأمان دون تعطيل.
عادةً ما تصدر شيرو فيوجن تحديثات برمجية كل شهر. تم تصميم هذه التحديثات الدورية لإضافة ميزات جديدة، وتحسين الوظائف الحالية، ومعالجة أي مشاكل تم التعرف عليها، وبالتالي تعزيز تجربة المستخدم بشكل عام.
كنظام أساسي يعتمد بالكامل على السحابة، تتولى شيرو فيوجن جميع التحديثات تلقائيًا. لا يُطلب من المستخدمين تنزيل أو تثبيت أي شيء يدويًا. عند إصدار تحديث جديد، يتم دمجه بسلاسة في النظام، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى الإصدار الأحدث بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابهم.
تعطيل محدود: تضمن التحديثات التلقائية أن العيادات لا تتعرض لتوقفات أو انقطاعات أثناء عملية التحديث.
أمان معزز: تتضمن التحديثات الدورية تصحيحات أمان لحماية بيانات المرضى الحساسة والحفاظ على الامتثال للوائح الرعاية الصحية.
سياسات شيرو فيوجن بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل تهدف إلى منح المستخدمين السيطرة الكاملة على بياناتهم، مما يضمن الشفافية وسهولة الوصول.
شيرو فيوجن تقدم هيكلية تسعير مرنة وقابلة للتوسع مصممة لتلبية احتياجات العيادات الناشئة والنمو المتزايد. إليكم نظرة شاملة عن كيفية ضبط اشتراككم تماشياً مع احتياجات منشأتكم المتغيرة:
خطط شهرية وسنوية: توفر شيرو فيوجن خيارات اشتراك شهرية وسنوية. الخطة الشهرية توفر مرونة دون التزام طويل الأمد، مما يسمح لك بتعديل أو إلغاء اشتراكك حسب الحاجة. أما الخطة السنوية، ولأنها تتطلب التزامًا لمدة 12 شهرًا، تقدم مزايا توفير في التكاليف برسوم شهرية أقل ورسوم إعداد مخفضة.
إضافة مزودي الخدمة: مع نمو العيادة، يمكنك إضافة مزودي خدمة إضافيين إلى خطتك مقابل 49 دولار شهريًا لكل مزود خدمة.
ترقية الخطط: تقدم شيرو فيوجن عدة خطط تناسب أحجام واحتياجات عيادات مختلفة:
خطة Essentials: تبدأ من 129 دولار شهريًا، وتضم ميزات أساسية مثل جدولة المرضى، والفوترة، وأدوات التقارير.
خطة Complete: مقابل 299 دولار شهريًا، تتضمن جميع ميزات خطة Essentials بالإضافة إلى ميزات إضافية مثل دعم هاتفي ذو أولوية، تذكير بالمواعيد عبر النص، استمارات استقبال عبر الإنترنت، وجدولة المرضى عبر الإنترنت.
إضافة ميزات: يمكنك تعزيز خطتك بميزات إضافية تلبي الاحتياجات المحددة.
دعم هاتفي ذو أولوية: 59 دولار/شهريًا.chirofusionsoftware.com
تذكير بالمواعيد عبر النص: 79 دولار/شهريًا.
استمارات استقبال المرضى عبر الإنترنت: 29 دولار/شهريًا.
إزالة مزودي الخدمة: إذا كان حجم العيادة يقل، يمكنك إزالة مزودي الخدمة من خطتك، مما يقلل التكلفة الشهرية وفقًا لذلك.
خفض مستوى الخطط: لديك خيار الانتقال لخطة أقل تناسب احتياجاتك وميزانيتك الحالية.
إزالة الميزات الإضافية: يمكن إلغاء الميزات الإضافية في أي وقت، مما يسمح لك بتبسيط اشتراكك وتقليل النفقات.
من الشهري إلى السنوي: يمكنك البدء باشتراك شهري والتحويل لخطة سنوية في أي وقت للاستفادة من ميزة توفير التكاليف.
شيرو فيوجن توفر خيارات اشتراك مرنة لتلبية الاحتياجات المختلفة للعيادات. فيما يلي نظرة مفصلة على شروط تجديد العقود وسياسة الإلغاء لديهم:
الاشتراكات الشهرية: تجدد هذه الخطط تلقائيًا كل شهر. لمنع التجديد، يجب تقديم إشعار كتابي قبل 7 أيام على الأقل من نهاية دورة الفوترة الحالية.
الاشتراكات السنوية: تجدد الخطط السنوية أيضًا تلقائيًا لفترات سنوية متتالية. للإلغاء، يجب تقديم إشعار كتابي قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية الفترة الحالية.
متطلبات الإشعار: لإلغاء الاشتراك، يجب إكمال نموذج طلب إلغاء الحساب، ويمكن الحصول عليه من خلال إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
الالتزام بالخطة السنوية: إذا قمت بإلغاء الاشتراك السنوي قبل نهاية مدة الاثني عشر شهرًا، فإنك تظل مسؤولًا عن دفع رسوم الاشتراك بالكامل للفترة كاملة.
الاستردادات: لا تقدم شيرو فيوجن استردادًا للإلغاءات المبكرة أو الخدمات غير المستخدمة أو الأشهر الجزئية. يتم النظر في الاستردادات فقط في حالات خرق مادي من قبل شيرو فيوجن أو عيوب في الخدمات المقدمة.
فوترة مسبقة الدفع: يتم دفع جميع رسوم الاشتراك مقدمًا وتحصيلها في اليوم الأول من كل دورة فوترة.
المدفوعات المتأخرة: إذا لم يتم استلام الدفع خلال 5 أيام من تاريخ الاستحقاق، قد تقوم شيرو فيوجن بتعليق أو إنهاء الخدمات دون إشعار مسبق.
تغيير الخطط: يمكنك الانتقال من خطة شهرية إلى سنوية في أي وقت للاستفادة من ميزات توفير التكاليف.
إضافة مزودي خدمة: يمكن إضافة مزودي خدمة إضافيين إلى أي خطة مقابل 49 دولارًا شهريًا لكل مزود.
شيرو فيوجن ملتزمة بضمان أمان وامتثال برنامج إدارة ممارسات العلاج بتقويم العمود الفقري الخاص بها. يتضمن النظام الأساسي عدة تدابير تتماشى مع معايير الصناعة لحماية بيانات المرضى والحفاظ على الامتثال التنظيمي.
شيرو فيوجن تلتزم بمعايير قانون التأمين الصحي والمسؤولية (HIPAA)، التي تعتبر ضرورية لحماية المعلومات الحساسة للمرضى. يشمل ذلك تنفيذ الضمانات الإدارية والبدنية والفنية لضمان سرية وسلامة وتوفر المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI)
شيرو فيوجن تستخدم نهجًا متعدد الجوانب لأمان البيانات:
التشفير: يتم تشفير جميع بيانات المرضى أثناء التخزين وأثناء النقل، باستخدام بروتوكولات تشفير بمعايير الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به
ضوابط الوصول: هناك ضوابط وصول قائمة على الأدوار لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات معينة، مما يقلل من خطر الاختراقات الداخلية.
سجلات التدقيق: يحتفظ النظام بسجلات مفصلة لأنشطة المستخدمين، مما ييسر المراقبة والتدقيق لأغراض الامتثال والأمان.
التحديثات المنتظمة: توفر شيرو فيوجن تحديثات برمجية تلقائية، مما يضمن أن يبقى النظام محدثًا بأحدث التصحيحات الأمنية والميزات.
شيرو فيوجن تدخل في اتفاقيات الشركاء التجاريين مع البائعين والشركاء الخارجيين الذين يتعاملون مع بيانات المرضى نيابة عن العيادة. هذه الاتفاقيات ضرورية للحفاظ على الامتثال لـ HIPAA، حيث تلزم الشركاء بالامتثال لنفس معايير حماية البيانات
تحدد سياسة الخصوصية لشيرو فيوجن التزام الشركة بحماية المعلومات الشخصية وتفصيل التدابير المتخذة لتأمين البيانات. كما أن المستخدمين مسؤولون أيضًا عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد الوصول الخاصة بهم ويُنصحون باتباع أفضل الممارسات لإدارة كلمات المرور.
