تشمل عملية التنفيذ النموذجية لبرمجيات Cheqroom الخطوات التالية:
الإعداد الأولي والتخطيط: تحديد الأصول التي يجب تتبعها وتحديد المتطلبات المحددة لمنظمتك.
تثبيت البرمجيات: إعداد Cheqroom تطبيق ويب وتحميل التطبيق المحمول لأجهزة iOS أو Android.
توسيم الأصول: إرفاق علامات RFID أو رموز شريطية أو ملصقات بالأصول المادية للتتبع الرقمي.
إدخال البيانات والتكوين: استيراد بيانات المخزون، تخصيص لوحات القيادة، وتكوين الحقول لتناسب احتياجاتك.
التكامل: ربط Cheqroom مع الأدوات الموجودة مثل SAP أو DATEV باستخدام واجهات برمجة التطبيقات إذا لزم الأمر.
الاختبار: إجراء اختبارات دقيقة للتأكد من دقة تتبع الأصول وتحديثات الوقت الحقيقي.
تدريب الموظفين: تدريب الموظفين على استخدام البرمجيات وتطبيق الهاتف بفعالية.
Cheqroom تقدم خيارات تخصيص واسعة لتناسب احتياجات الأعمال المحددة. فيما يلي عدة نقاط بيانات توضح قدرات التخصيص لدى Cheqroom:
يمكن للمستخدمين إنشاء حقول مخصصة لتخزين معلومات إضافية حول العناصر أو الحجوزات
تشمل أنواع الحقول المخصصة نصًا خطيًا واحدًا، نصًا متعدد الأسطر، تاريخًا، عملة، عدد صحيح، عدد، عدد عشري، رقمي، رابط، هاتف، وقوائم منسدلة
تساعد هذه الحقول المخصصة الشركات على التقاط نقاط بيانات فريدة تتعلق بعملياتها
Cheqroom تقدم سير عمل قابلة للتكوين لتبسيط وتوحيد طلب الأصول وإدارة العمليات
يمكن للمستخدمين تخصيص الإعدادات وفقًا لاحتياجات المنظمات والفرق المحددة
يمكن تخصيص قائمة المعدات العامة لتتناسب مع علامة الشركة التجارية
يمكن للمستخدمين تخصيص الألوان، بما في ذلك الألوان الرئيسية والثانوية وخلفية الصفحة
يمكن تغيير رؤية شريط التنقل والرأس وشريط البحث
يمكن تعيين سمات خلفية مخصصة للرأس
تتيح الميزات الأمنية المتقدمة إذن وصول مخصص للمستخدمين
يمكن للمسؤولين بسهولة إضافة أو أرشفة أو تحديث المستخدمين وإدارة وصولهم إلى أجزاء معينة من Cheqroom
Cheqroom توفر أدوات تقارير مخصصة لمراقبة قيمة الأصول والاستخدام
يمكن للمستخدمين إنشاء تقارير مخصصة للحصول على رؤى حول عملياتهم واستراتيجيات الشراء
يتيح التطبيق المحمول إدارة المخزون المخصصة على الذهاب
Cheqroom يدعم التكامل مع أكثر من 20 أداة موجودة، مما يتيح للشركات ربطه مع نظام برامجها الحالي
تقدم Cheqroom تدريبًا شاملًا ودعمًا للمستخدمين الجدد لضمان تقديم عملية فعالة وسلسة لإدارة المعدات:
الإعداد الشخصي: يحصل المستخدمون الجدد على فترة إعداد مخصصة مدتها 6 أسابيع مع توجيه من فريق نجاح العملاء في Cheqroom
الدروس المصورة: توفر Cheqroom مكتبة من مقاطع الفيديو التي تقدم نصائح وحيل مختلفة تغطي جوانب متعددة من إدارة المعدات
التوثيق: تتوفر مقالات إرشادية مفصلة ودليل في Cheqroom's مركز المساعدة
تدريب على تطبيق الهاتف المحمول: يتم تقديم تدريب محدد حول كيفية استخدام تطبيق Cheqroom المحمول قبل منح الوصول
دعم عبر البريد الإلكتروني: متاح لجميع الخطط
دعم عبر الدردشة: مقدم لخطط Plus
Cheqroom تستخدم مجموعة شاملة من تدابير الأمان لحماية بيانات المستخدمين وضمان الامتثال للمعايير الصناعية. فيما يلي التدابير الأمنية الرئيسية التي تنفذها Cheqroom:
امتثال GDPR: تلتزم Cheqroom بشكل كامل باللوائح GDPR، وتعطي الأولوية لحماية البيانات الشخصية وخصوصية المستخدم.
امتثال SOC 2 النوع 1: تُظهر هذه الشهادة التزام Cheqroom بالاحتفاظ بعمليات قوية لحماية سرية وسلامة وتوافر بيانات المستخدم.
امتثال PCI-DSS: تضمن Cheqroom معالجة المعلومات الحساسة للبيلينغ بأمان من خلال بائعي الخدمات المتوافقين مع PCI-DSS، دون تخزين بيانات الدفع الحساسة.
تسجيل الدخول الفردي (SSO): تتيح Cheqroom للمستخدمين المصادقة عبر SSO، مما يقلل من الحاجة إلى بيانات تسجيل الدخول المتعددة.
أذونات بناءً على الأدوار: يمكن للمسؤولين إنشاء أدوار مخصصة مع حقوق وصول محددة، مما يضمن أن يصل المستخدمون فقط إلى الميزات اللازمة لأدوارهم.
استضافة البيانات: يتم استضافة خدمات وبيانات Cheqroom في منشآت Amazon Web Services (AWS) في الولايات المتحدة الأمريكية، والتي توفر مستويات عالية من الأمان والموثوقية.
تصميم معزول للبيانات: يمكن لكل عميل الوصول إلى التطبيق من خلال قاعدة بيانات مخصصة، مما يضمن عزل البيانات الكامل ويعزز الخصوصية.
تشفير البيانات: يتم تأمين جميع بيانات النقل بتشفير 256 بت (TLS/SSL)، وتُحمي بيانات السكون باستخدام تشفير AES-256.
نسخ احتياطي منتظم: تقوم Cheqroom بأداء النسخ الاحتياطي كل ست ساعات مع قدرات استعادة النقاط الزمنية، وتخزين النسخ الاحتياطية في مواقع جغرافية منفصلة لضمان الاسترداد في حالة الكوارث.
خطة استمرارية الأعمال: تمتلك الشركة خطة استمرارية شاملة للأعمال والتعافي من الكوارث، مع تحديد زمن استعادة مطلوب (RTO) قدره 48 ساعة.
اختبار الاختراق: تتعاقد Cheqroom مع خبراء أمان من طرف ثالث سنويًا لإجراء اختبارات اختراق مفصلة على تطبيقها وبنيتها التحتية.
مراقبة وقت التشغيل: يحقق النظام عادةً وقت تشغيل قدره 99.9% أو أعلى، مما يضمن الوصول الموثوق إلى الخدمات.
حوكمة البيانات: تطبق Cheqroom سياسات وإجراءات لحوكمة البيانات، مما يضمن أن تظل بيانات المستخدم مؤمنة وخاصة ودقيقة وقابلة للوصول طوال دورة حياتها.
سياسة Cheqroom بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل مصممة prioritiz يجب أن تكون بيانات المستخدم آمنة وخصوصية، وامتثال للمعايير العالمية. فيما يلي الجوانب الرئيسية لنهجها:
ملكية العميل: تعمل Cheqroom كمعالجة بيانات، مما يعني أن جميع بيانات العملاء المدخلة في المنصة تعود ملكيتها للعميل. يحتفظ العملاء بكامل حق ملكيتهم لبياناتهم ويتحكمون في كيفية استخدامها وإدارتها.
البيانات المستمدة: تستخدم Cheqroom البيانات المجهولة أو المجمعة (المشار إليها باسم البيانات المستمدة) لتحسين خدماتها أو لأغراض تسويقية، ولا يضر ذلك بملكية بيانات العملاء الفردية.
امتثال GDPR: Cheqroom تتوافق بشكل كامل مع لوائح GDPR، التي تتضمن أحكامًا لقابلية نقل البيانات. يحق للعملاء تصدير بياناتهم بتنسيق منظم ومستخدم بشكل شائع وقابل للقراءة بالآلات.
خيارات التصدير: تتيح المنصة للعملاء تصدير بيانات المعدات والأصول في أي وقت، مما يسهل الانتقالات السلسة إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.
إنهاء الخدمة: عند إنهاء العقد، يمكن للعملاء استرداد بياناتهم قبل حذفها أو إخفائها من قِبل Cheqroom.
عزل البيانات: يتم تخزين بيانات كل عميل في قاعدة بيانات مخصصة لضمان العزل الكامل والخصوصية.
شروط وأحكام Cheqroom لتجديد العقود والإلغاء هي كما يلي:
التجديد التلقائي: يتم ضبط اشتراكات Cheqroom لتجديد تلقائيًا بشكل افتراضي. وهذا يعني أنه في نهاية فترة الاشتراك (شهرية أو سنوية)، سيجدد العقد تلقائيًا ما لم يقم المستخدم بإلغائه مسبقًا.
أسعار التجديد: تخضع التجديدات لأحدث الأسعار والشروط السارية في وقت التجديد، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
لا تسترد المدفوعات للتجديدات: المدفوعات التي تمت للتجديدات التلقائية غير قابلة للاسترداد، حتى إذا تم إلغاء الاشتراك خلال فترة التجديد.
مدة الإشعار: لإلغاء اشتراك، يجب على المستخدمين تقديم إشعار قبل 30 يومًا من دورة الفوترة التالية.
عملية الإلغاء: يجب تقديم طلبات الإلغاء كتابيًا عبر صفحة الاشتراكات في My Account على بوابة Cheqroom's الإلكترونية أو من خلال الاتصال بدعم العملاء. الطلبات الشفهية غير صالحة.
الوصول حتى نهاية الفترة: بمجرد تقديم طلب الإلغاء، يحتفظ المستخدمون بالوصول إلى حسابهم وخدماتهم حتى نهاية دورة الفوترة الحالية أو مدة الإشعار.
لا تسترد المدفوعات للإلغاء في منتصف المدة: إذا تم إلغاء الاشتراك في منتصف المدة، فلا يتم استرداد المدفوعات التي تمت بالفعل (بما في ذلك تلك خلال فترة الإشعار).
Cheqroom تلتزم بالعديد من معايير الامتثال الهامة لضمان أمان البيانات وخصوصية مستخدميها:
