سهولة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين الواجهة البديهية التي تسهل التبني السريع والاستخدام اليومي.
خيارات التخصيص: كثيرًا ما يذكر العملاء القدرة على تخصيص سير العمل، والتقارير، ولوحات المعلومات لتناسب الاحتياجات المحددة.
دعم العملاء: غالبًا ما يتم الثناء على فرق الدعم لاستجابتها ومساعدتها واحترافيتها.
الميزات الشاملة: نهج البرنامج الشامل - الجدولة والفوترة والتوثيق - يُعتبر راحة كبيرة.
أمان البيانات: يشعر المستخدمون بالاطمئنان من خلال تدابير الأمان القوية ومعايير الامتثال.
التسعير والتكاليف: يجد بعض المستخدمين أن التكاليف مرتفعة، خاصة مع مزيد من التخصيص أو التوسع.
وقت التنفيذ: يذكر بعضهم أن الإعداد أو التخصيص يمكن أن يستغرق وقتًا أطول من المتوقع، خاصة للمتطلبات المعقدة.
التكاملات المحدودة: يبلغ المستخدمون الباحثون عن تكاملات واسعة مع أطراف ثالثة عن خيارات محدودة.
الفجوات في الميزات: يتمنى البعض وجود تحليلات وتقارير أكثر تقدمًا أو ميزات محددة غير متوفرة بعد.
