يضمن ذلك أن جميع المستخدمين مرتاحون ومتمكنون من النظام الجديد.
الانطلاق والدعم:
يتم نشر البرنامج ويبدأ العمل به.
يتم تقديم الدعم بعد التنفيذ لمعالجة أي مشكلات وضمان التشغيل السلس.
Customisation
قدرات التخصيص:
يوفر ByPath إمكانية الاتصال بحل إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) الخاص بك، مما يعني مستوى من التخصيص للتكامل مع أنظمة الأعمال الحالية.
تم تصميم البرنامج للمساعدة في توليد العملاء المحتملين، والبحث التجاري، وإغلاق الصفقات، مما يشير إلى إمكانية تخصيصه لمراحل مختلفة من عملية البيع.
تحلل خوارزميات ByPath ملايين النقاط البيانية يومياً للكشف عن معلومات الأعمال الهامة، مما يدل على أنه يمكن تخصيص البرنامج للتركيز على بيانات معينة تتعلق باحتياجات الأعمال.
مراجعات المستخدمين والمقارنات:
تُبرز المراجعات والمقارنات على منصات مثل Capterra أن ByPath يحظى بتقدير لموصوليته وسهولة استخدامه، مما يتضمن غالباً التخصيص لتلبية المتطلبات الخاصة بالأعمال.
تدعم قدرة البرنامج على رسم مجالات مخصصة مخصصة للحملات المزيد من قدرات التخصيص.
Additional Costs
معلومات التسعير:
يمكن أن تختلف تسعيرات ByPath بشكل كبير اعتماداً على الميزات المطلوبة، والدعم أو التدريب المطلوب، وطلبات التخصيص.
يتم إدراج السعر الابتدائي لـ ByPath بـ 150.00 دولار شهرياً، ولكن يمكن أن يرتفع هذا بناءً على الاحتياجات المحددة والخدمات الإضافية المطلوبة.
الدعم والصيانة:
يقدم ByPath دعماً للعملاء، وهو عنصر حاسم قد يتضمن تكاليف إضافية اعتماداً على مستوى الدعم المطلوب.
تكون الصيانة والتحديثات عادة جزءاً من الخدمة، ولكن مدى وتكرار هذه الخدمات يمكن أن يؤثر على التكلفة الإجمالية.
رسوم الإعداد:
يوحي التخصيص والدمج مع أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) بأنه قد تكون هناك تكاليف إعداد أولية متضمنة لتخصيص البرنامج ليتناسب مع احتياجات الأعمال الخاصة.
Training
دعم العملاء:
يقدم ByPath دعم العملاء لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات قد يواجهونها. يعتبر هذا الدعم حيوياً لحل المشكلات وضمان التشغيل السلس للبرنامج.
برامج التدريب:
تُقدم جلسات تدريبية للمستخدمين النهائيين والمديرين. يتم تصميم هذه الجلسات لضمان أن جميع المستخدمين مرتاحون ومتمكنون من النظام الجديد.
يمكن أن تشمل التدريب تنسيقات متنوعة مثل التعليم الإلكتروني، أو الدورات الافتراضية، أو الدورات التي يقودها مدربون شخصيون، المصممة وفقًا لأسلوب التعلم المفضل للمهنيين في مجال الرعاية الصحية.
برامج مخصصة:
يسمح ByPath بإنشاء برامج تدريب مخصصة تتراوح من المبتدئين إلى المستويات المتقدمة. يتم تصميم هذه البرامج لتلبية الاحتياجات المحددة للموظفين ويمكن ترتيبها في تسلسل يعزز التعلم بأفضل شكل.
الدعم السريري عند الطلب:
في أماكن الرعاية الصحية، يقدم ByPath دعماً سريرياً عند الطلب، مما يتيح للموظفين التعاون مع خبراء سريريين في الوقت الفعلي لبناء ثقتهم والمساعدة في تسريع اعتماد التكنولوجيا المتقدمة.
Security Measures
تشفير البيانات:
يستخدم ByPath تشفير البيانات لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون. وهذا يضمن أنه حتى إذا تم اعتراض البيانات، ستظل غير قابلة للقراءة بدون المفتاح الصحيح لفك التشفير.
التحكم في الوصول:
يستخدم البرنامج ضوابط الوصول المعتمدة على الأدوار لضمان أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم الوصول إلى المعلومات الحساسة. يساعد ذلك في الحد من تعرض البيانات والحفاظ على سريتها.
أمن الشبكة:
يشمل ByPath تدابير أمن الشبكة مثل الجدران النارية، وأنظمة اكتشاف / الوقاية من الاختراق، وتكوينات الشبكة الآمنة لحماية ضد الوصول غير المصرح به والتهديدات السيبرانية.
التدقيق والمراقبة المنتظمة:
يتم تدقيق النظام ومراقبته بانتظام لأي خروقات أو ثغرات أمنية. يتم استخدام المراقبة البيانية في الوقت الفعلي وإدارة معلومات الأمن والأحداث (SIEM) لاكتشاف والرد على التهديدات المحتملة بسرعة.
الأمن الفيزيائي:
تتواجد تدابير الأمن الفيزيائي لحماية مراكز البيانات وغرف الخوادم، بما في ذلك ضوابط الوصول، والمراقبة، وبيئات آمنة جسدياً.
الامتثال للوائح:
يلتزم ByPath باللوائح والمعايير المحددة للصناعة مثل GDPR و HIPAA و SOC2، مما يضمن أن تدابير حماية البيانات تلبي المعايير القانونية والامتثال المطلوبة.
تدريب وتوعية الموظفين:
يتم إجراء برامج تدريبية منتظمة لتعليم الموظفين حول أفضل ممارسات أمان البيانات والتهديدات المحتملة. يساعد ذلك في خلق قوة عاملة واعية للأمان يمكنها التعامل مع البيانات بأمان.
Updates
تواتر التحديثات:
يصدر ByPath تحديثات القواعد الجديدة كل يوم ثلاثاء، مع تحديثات إضافية عند اكتشاف تهديدات جديدة.
تشمل هذه التحديثات ترقيات البرنامج، التحديثات الأمنية، تحديثات الأنماط، وتحديثات القواعد لميزات الأمان المختلفة مثل الجدار الناري، والوقاية من الاختراق، ومراقبة النزاهة، وفحص السجلات.
إدارة التحديثات:
يتم استيراد مجموعات البرامج المحدّثة تلقائياً إلى نظام Secure Workload وتظهر في قسم الإدارة للتحديثات.
يتحقق Secure Workload من ترقية البرنامج ويقوم بإبلاغ المستخدمين بتحديثات الإصدارات الثانوية. لا يتم إعلام التحديثات الرئيسية ما لم يكن لدى المستخدمين وكلاء من هذا الإصدار مثبتة.
يتم توقيع كل من تحديثات البرامج والتحديثات الأمنية رقميًا لضمان سلامتها. إذا كان التوقيع الرقمي غير صالح، فلن يتم استخدام التحديث، ويتم تسجيل تحذير.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات:
لا يدعي ByPath ملكية البيانات لأي مستندات، أو قواعد بيانات، أو ملفات بيانات، أو محتوى خادم الويب، أو محتوى بريد إلكتروني، أو أي نوع آخر من البيانات التي ينشئها، أو يعدلها، أو يخزنها المستخدمون باستخدام أنظمتهم.
يمكن للمستخدمين طلب استعادة بياناتهم في أي وقت، وسيمتثل ByPath، على الرغم من أنه قد يتم تطبيق رسوم صغيرة مقابل الوقت المستغرق لاستعادة البيانات.
تتم حذف البيانات بعد 30 يوماً من إنهاء الحساب أو بعد إعادتها إلى المستخدم عند إغلاق الحساب.
قابلية نقل البيانات:
يدعم ByPath قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين نقل بياناتهم بين تطبيقات مختلفة، أو برامج، أو بيئات حوسبة، أو خدمات سحابية.
تحدد لوائح GDPR في الاتحاد الأوروبي أن للأشخاص المعنيين الحق في استلام بياناتهم الشخصية بتنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للقراءة الآلية ونقل تلك البيانات إلى وحدة تحكم أخرى دون عائق.
يضمن ByPath الامتثال لـ GDPR، م providing بيانات شخصية بتنسيق يمكن استخدامه ودعم الحق في قابلية نقل البيانات والحذف.
Scaling Up / Down
قابلية التوسع:
يمكن لـ ByPath التعامل مع زيادة الاستخدام دون التأثير على الأداء أو الموثوقية، وهو أمر حاسم للتوسع مع زيادة الطلب من المستخدمين.
يدعم البرنامج قدرة التوسع العمودي والأفقي، مما يسمح للمنظمات إما بزيادة سعة الخوادم الفردية أو توزيع الحمل عبر خوادم متعددة.
يمكن تخصيص بنية ByPath لتلبية المتطلبات المحددة لقابلية التوسع، مستفيدًا من نواة Linux المعيارية، وعزل العمليات، ومجموعة الشبكات المتقدمة.
البنية التحتية والعمارة:
عند التوسع، من الضروري التخطيط للبنية التحتية والعمارة بعناية. يتضمن ذلك تقييم المنظر الفني الحالي وتصميم بنية تحتية قابلة للتوسع يمكن أن تستوعب الأعباء المتزايدة وتعقيدات المشروع المتطورة.
تساعد تقنيات مثل الحاويات والمنظمات (مثل Docker و Kubernetes) على تسهيل التوسع بسهولة من خلال تعبئة الخدمات والاعتماد في بيئات معزولة وقابلة للنقل.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
التجديد التلقائي:
عند نهاية مدة الاشتراك، سيتم تجديد الخدمات تلقائيًا بالاتفاق الضمني لمدة جديدة من الاشتراك ما لم يتم إلغاؤها قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من نهاية العقد من قبل أي من الطرفين عبر رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام.
قد يتغير سعر الخدمات بناءً على صيغة سينتيك في كل تاريخ تجديد.
الإلغاء:
تدخل الشروط العامة للاستخدام (GCU) حيز التنفيذ من الوقت الذي يتم فيه توقيع أمر الشراء من قبل العميل وحتى نهاية مدة الاشتراك ما لم يتم إلغاؤها وفقًا لمادة الإلغاء.
إذا أراد العميل إلغاء الاشتراك، يجب عليه القيام بذلك قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من نهاية مدة العقد.
شروط الدفع:
يُشار إلى سعر الخدمات في أمر الشراء وهو عرضة للتغيير استنادًا إلى صيغة سينتيك.
كما تتضح شروط الدفع وعقوبات التأخير في الدفع في الـ GCU.
Compliance
امتثال GDPR:
يمتثل ByPath للوائح العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا للوائح الاتحاد الأوروبي.
يدعم البرنامج قابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بنقل بياناتهم بين تطبيقات مختلفة، أو برامج، أو بيئات حوسبة، أو خدمات سحابية.
أمان البيانات:
يستخدم ByPath تشفير بيانات قوي لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، مما يضمن أن تظل المعلومات الحساسة آمنة.
يستخدم البرنامج ضوابط الوصول المعتمدة على الأدوار لضمان أن الأشخاص المخولين فقط لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الحساسة.
اللوائح الخاصة بالصناعة:
يلتزم ByPath باللوائح والمعايير المحددة للصناعة مثل HIPAA لبيانات الرعاية الصحية و PCI-DSS للبيانات المالية، مما يضمن أن تتوافق تدابير حماية البيانات مع المعايير القانونية والامتثال المطلوبة.
التدقيق والمراقبة المنتظمة:
يتم تدقيق النظام ومراقبته بانتظام لأي خروقات أو ثغرات أمنية، مما يضمن الامتثال المستمر للمعايير ذات الصلة.
