تم تصميم عملية تنفيذ برنامج Buildxact لتكون سريعة وسهلة الاستخدام، خاصة للبنّائين والمقاولين السكنيين الصغار إلى المتوسطين. قد تختلف الجداول الزمنية وفقًا لمستوى خبرة المستخدم بالأدوات الرقمية وتعقيد أعماله، وهنا نظرة عامة مفصلة استنادًا إلى البيانات المتاحة:
الدعم: الوصول إلى الدروس التوضيحية، الندوات عبر الإنترنت، ودعم العملاء أثناء التجربة.
تخصيص القوالب لعروض الأسعار والفواتير.
جلسات انضمام فردية (متاحة في الخطط العليا).
إنشاء عروض الأسعار وإرسالها للعملاء.
تخصيص سير العمل والصلاحيات.
تقدم Buildxact عدة خيارات لتخصيص المنصة لتناسب سير عمل الأعمال:
تخصيص بوابة العملاء: يتيح تواصل مخصص ومشاركة الوثائق مع العملاء.
على الرغم من أن Buildxact ليست مرنة كليًا مثل منصات المؤسسات الكبيرة، إلا أنها تقدم مرونة كافية للشركات الصغيرة والمتوسطة لتكييفها مع سير عملهم.
تقدم Buildxact تسعيرًا شفافًا يشمل معظم الخدمات الأساسية، ولكن هناك بعض التكاليف الإضافية التي يجب مراعاتها:
خطة Master: تبدأ من 599 دولارًا/شهرًا أو 6,110 دولارًا/سنويًا.
Blu: مراجعة التقديرات: 149 دولارًا/شهرًا.
ترحيل البيانات أو التكاملات المخصصة: قد تترتب تكاليف إعداد لمرة واحدة، خاصة عند استيراد البيانات من منصات أخرى.
مشمولة في جميع الخطط. تقدم Buildxact تحديثات تلقائية وصيانة سحابية دون تكلفة إضافية.
توفر Buildxact نظام تدريب شامل ومرن لمساعدة المستخدمين الجدد على التكيف بسرعة وثقة:
تدريب فردي: جلسات شخصية مع فريق نجاح العملاء للمساعدة في الإعداد وترحيل البيانات والتنقل عبر المنصة.
دروس فيديو: وصول على مدار الساعة لدروس مسجّلة تغطي إدارة العملاء وحتى الفوترة.
ندوات مباشرة عبر الإنترنت: جلسات مجدولة بانتظام تستعرض الميزات والممارسات الأفضل.
مركز المساعدة: قاعدة معرفة قابلة للبحث تضمن مئات المقالات و الأسئلة المتكررة ودلائل الخطوة بخطوة.
دورة فيديو عبر YouTube: دورة فيديو منظمة للإعداد خطوة بخطوة.
الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة: وصول مباشر إلى دعم فني لحل المشكلات وطلب التوجيه.
يضمن هذا النهج متعدد القنوات أن المستخدمين بجميع مستويات الخبرة يمكنهم العثور على المساعدة التي يحتاجونها سواء من خلال التعلم الذاتي أو الدعم العملي المباشر.
تتبع Buildxact تدابير أمان عالية وتحمي بيانات المستخدمين بطرق شاملة:
الاستضافة على Microsoft Azure: تضمن توافر عالي، وقابلية توسعة، والامتثال لمعايير الأمان العالمية.
نسخ احتياطية للمعاملات كل 5–10 دقائق: تقلل من فقدان البيانات في حالة فشل النظام.
برنامج الكشف المسؤول: مُدار عبر Bugcrowd لتحديد الثغرات وإصلاحها بمسؤولية.
لا يوجد خروقات بيانات معروفة: حافظت Buildxact على سجل أمان نظيف حتى 2025.
تضمن هذه التدابير حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف.
تطرح Buildxact تحديثات منتظمة، عادةً كل بضعة أشهر، مع تحسينات كبيرة في الميزات وإصلاحات أخطاء صغيرة. أحدث تحديث في يونيو 2025 أطلق العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي تحت مجموعة Blu، بما في ذلك:
Blu: مساعد الوصفة/التجميع
إشعارات داخل التطبيق: يتم إعلام المستخدمين بالميزات الجديدة والتغييرات من خلال أداة ”ما الجديد“ المدمجة التي تظهر داخل التطبيق.
تتبع الإصدارات: يمكن للمستخدمين التحقق من إصداراتهم الحالية في إعدادات التطبيق لضمان استخدام أحدث إصدارة.
هذا النهج يضمن حصول المستخدمين دائمًا على أحدث الأدوات وتصحيحات الأمان دون انقطاع.
تركز سياسة البيانات في Buildxact على ملكية المستخدم والمعالجة الآمنة للبيانات الشخصية والتجارية:
لا مشاركة غير مصرح بها: لا تبيع Buildxact أو تشارك بيانات المستخدم مع أطراف ثالثة دون موافقة.
امتثال للخصوصية: تلتزم المنصة بمعايير الخصوصية الدولية، بما في ذلك GDPR، مما يتيح للمستخدمين طلب الوصول إلى البيانات أو حذفها.
تسري التغييرات فورًا، ويتم تعديل الفواتير وفقًا لذلك.
ينصح المستخدمون بتصدير أو نسخ البيانات قبل خفض الخطة لتجنب فقدان الوصول إلى الأدوات المتقدمة.
إذا تم حذف مستخدم دون إزالة المقعد، فقد تستمر رسوم الاشتراك.
تقدم Buildxact خطط اشتراك شهرية وسنوية مدفوعة مقدمًا مع سياسات إلغاء واضحة:
يتطلب نموذج ملاحظات أثناء الإلغاء، وقد يتلقى المستخدم مكالمة متابعة.
خيارات التجميد أو الإيقاف المؤقت غير متاحة لخطط العقود.
يتم معالجة عمليات الاسترداد للرسوم بعد الإلغاء عادةً خلال 3–5 أيام عمل.
تلتزم Buildxact بعدة معايير صناعية للأمان والامتثال:
مستضافة على Microsoft Azure، الذي يلتزم بمعايير ISO/IEC 27001، SOC 1/2/3، وGDPR.
ضوابط وصول قائمة على الأدوار وبروتوكولات تسجيل دخول آمنة.
