بلو بريزم

التقييم والتخطيط: تحليل العمليات التجارية لتحديد فرص الأتمتة. ويتضمن ذلك فهم سير العمل، واختيار العمليات المناسبة، وتحديد نطاق المشروع.

التصميم والتطوير: يقوم المهندسون والمطورون بإنشاء تدفقات عمل للأتمتة باستخدام استوديو تصميم Blue Prism. يشمل ذلك تكوين استوديو العمليات والكائنات لمحاكاة الأنشطة التجارية.

الاختبار: إجراء اختبارات صارمة، بما في ذلك اختبارات الوحدة والنظام وقبول المستخدم (UAT)، لضمان الدقة والموثوقية.

النشر: نشر الأتمتة في بيئة الإنتاج. يشمل ذلك إعداد بيئات التشغيل الخاصة بـ Blue Prism ودمجها مع الأنظمة الحالية.

المراقبة والدعم: بعد النشر، مراقبة أداء الأتمتة، ومعالجة المشكلات، وتحسين العمليات حسب الحاجة.

تصميم العمليات: يمكن للمستخدمين تصميم سير عمل مخصص ليتوافق مع قواعد العمل الخاصة بهم.

التكامل: يدعم التكامل مع مجموعة واسعة من الأنظمة، وقواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات، وتطبيقات الجهات الخارجية.

تطوير الكائنات المخصصة والبرمجيات المساعدة: يتيح إنشاء مكونات قابلة لإعادة الاستخدام وشفرة مخصصة.

الأمان والحكم: ضوابط وصول قائمة على الأدوار، ومسارات تدقيق، وميزات الامتثال قابلة للتخصيص.

الملحقات والإضافات: يمكن توسيعه بشفرة مخصصة (مثل .NET, Java) لتلبية المتطلبات التقنية الفريدة.

رسوم الإعداد والتنفيذ: تختلف اعتمادًا على البائع أو الشريك الاستشاري، وغالبًا ما تتراوح بين 50,000 دولار إلى عدة مئات الآلاف من الدولارات للمشاريع الكبيرة.

الصيانة والدعم السنوي: عادة ما تكون 20-25% من تكلفة الترخيص السنوية للدعم المستمر، والترقيات، والتصحيحات.

التدريب وإدارة التغيير: التكاليف المتعلقة بتدريب المستخدمين، وتوثيق العمليات، ومبادرات إدارة التغيير.

الأجهزة والبنية التحتية: النفقات المتعلقة بالخوادم، وخدمات السحابة، وترقيات الشبكة إذا كان ذلك مناسبًا.

الاستشارات وخدمات التطوير: الرسوم الخاصة بالخدمات المهنية لتصميم وتطوير ونشر عمليات الأتمتة.

جامعة Blue Prism: تقدم دورات تدريبية شاملة عبر الإنترنت لمستويات مختلفة — من المبتدئين إلى المطورين المتقدمين.

تدريب بقيادة مدرب: متوفر للمؤسسات التي تبحث عن جلسات في الفصول الدراسية أو افتراضية مع مدربين.

برامج الشهادات: تصدق المهارات بشهادات مثل مطور Blue Prism، مهندس الحلول، وفني الدعم.

التوفير وورش العمل: تدريب مخصص مصمم لاحتياجات وعمليات المؤسسة المحددة.

مسارات التعلم والموارد: دروس، وثائق، ندوات عبر الإنترنت، ومنتديات مجتمع للتعلم المستمر.

ضوابط وصول قائمة على الأدوار (RBAC): أذونات دقيقة تقيد إجراءات المستخدم بناءً على الدور.

التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل باستخدام المعايير الصناعية.

المصادقة والتفويض: يدعم التكامل مع LDAP وActive Directory والمصادقة متعددة العوامل (MFA).

مسارات التدقيق: تتبع السجلات المفصلة جميع الأنشطة والتغييرات التي يجريها المستخدم والوصول للنظام من أجل الامتثال.

تخزين بيانات الاعتماد الآمن: يستخدم مدير بيانات الاعتماد لتخزين وإدارة كلمات المرور والبيانات الحساسة بأمان.

أمان الشبكة: يمكن نشره خلف جدران الحماية، مع خيارات الشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs) ونداءات API الآمنة.

الامتثال والمعايير: يلتزم بمعايير الامتثال مثل GDPR، وHIPAA، وISO 27001، حسب النشر.

دورة التحديث: عادةً ما تصدر Blue Prism تحديثات كل 3 إلى 6 أشهر.

أنواع التحديثات:

• التحديثات الصغيرة تركز على إصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء، وتصحيحات الأمان.

• الإصدارات الكبيرة تقدم ميزات جديدة، وتحسينات هيكلية، وتطويرات كبيرة.

إدارة التحديث:

• تم الإشراف عليها من خلال Blue Prism Lifecycle Manager أو أدوات النشر.

• يمكن للمؤسسات اختيار تحديثات آلية أو تنفيذ ترقيات يدوية.

• عادةً ما يتم اختبار التحديثات في بيئات التمهيد قبل النشر للإنتاج لتقليل الاضطرابات.

• توفر Blue Prism وثائق ودعم لإجراءات الترقية لضمان انتقال سلس.

ملكية البيانات: تحتفظ المؤسسات بملكية بياناتها التي تتم معالجتها أو تخزينها على Blue Prism. يعمل Blue Prism كمعالج بيانات، ودور المنصة هو تسهيل الأتمتة مع احترام حقوق البيانات.

قابلية نقل البيانات: يدعم Blue Prism تصدير البيانات بتنسيقات قياسية، مما يسمح للمؤسسات باسترداد البيانات ونقلها عند الحاجة، ويدعم الامتثال للمتطلبات مثل GDPR.

إدارة البيانات: المؤسسات مسؤولة عن تحديد سياسات الحوكمة الخاصة بها. يقدم Blue Prism أدوات لتشفير البيانات، وضوابط الوصول، ومسارات التدقيق لضمان الأمان والامتثال.

مرونة التوسع: يدعم هيكل Blue Prism نماذج انتشار قابلة للتوسع، بدءًا من الفرق الصغيرة وحتى التنفيذ على مستوى المؤسسات.

شروط التوسع:

• يمكن للمؤسسات زيادة أو تقليل عدد التراخيص (مثل عدد الروبوتات أو موارد التشغيل) حسب الطلب.

• عادة ما يتطلب ذلك مراجعة اتفاقيات الترخيص، مما قد يؤدي إلى رسوم إضافية أو تعديلات.

• تتيح عمليات النشر السحابية المرونة لتوسيع الموارد حسب الحاجة، غالبًا عبر نموذج SaaS أو تكامل مع موفري السحابة.

شروط التجديد:

• يتم عادةً تجديد التراخيص سنويًا، مع إمكانية التفاوض على الشروط، والأسعار، ومستويات الدعم.

• عادة ما يتم إرسال إشعارات التجديد قبل 30-60 يومًا من انتهاء الصلاحية.

• تعتمد سياسات التجديد التلقائي على الاتفاقية التعاقدية؛ يمكن للمؤسسات اختيار الاشتراك أو عدمه.

سياسات الإلغاء:

• عادة ما تتطلب فترة إشعار — غالبًا 30-90 يومًا قبل تاريخ التجديد.

• قد ينطوي الإنهاء المبكر على دفع رسوم خروج أو تسوية تكاليف الترخيص أو الدعم المتبقية.

• تحدد العقود عادةً شروط الإنهاء، مثل مخالفة، أو عدم الدفع، أو الاتفاق المتبادل.

اتفاقيات مرنة: قد يقدم بعض البائعين اتفاقيات قائمة على الاشتراك تتيح التوسع أو الإلغاء بسهولة دون عقوبات كبيرة.

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يدعم حقوق البيانات ومتطلبات الخصوصية والأمان.

ISO/IEC 27001: شهادة لنظم إدارة أمن المعلومات.

HIPAA: يفي بمعايير الأمان لبيانات الرعاية الصحية حيثما ينطبق ذلك.

SOC 2: يضمن الضوابط للأمان والإتاحة وتكامل المعالجة والسرية والخصوصية.

PCI DSS: يدعم معالجة بيانات بطاقات الدفع بشكل آمن إذا كان متكاملًا مع الأنظمة ذات الصلة.

معايير أخرى: مرونة Blue Prism تتيح التكامل مع أطر الامتثال حسب النشر واحتياجات الصناعة.