الاختبار: يخضع كل تحديث لاختبارات صارمة قبل النشر لضمان الاستقرار والأداء.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. لا تدعي Bettermode أي حقوق على بيانات العملاء.
قابلية النقل: يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم في أي وقت بصيغ قياسية (مثل CSV أو JSON) لتسهيل الانتقال إلى منصات أخرى إذا لزم الأمر. وهذا يضمن أن المؤسسات ليست محصورة في استخدام Bettermode لبياناتها.
Scaling Up / Down
التوسع إلى أعلى: يمكن إضافة المستخدمين أو الميزات في أي وقت، وغالبًا عن طريق ترقية خطة الاشتراك من خلال لوحة التحكم الإدارية. قد تنطبق رسوم إضافية بناءً على الخطة الجديدة.
التوسع إلى أسفل: يمكن للمستخدمين تقليل خطتهم مع تغير احتياجات المؤسسة، لكن عادةً ما يتطلب ذلك فترة إشعار (مثل 30 يومًا) قبل تاريخ التجديد لتجنب فرض رسوم على دورة الفوترة التالية.
التوسع المستند إلى الاستخدام: في بعض الخطط، قد تتوافق الرسوم مع مقاييس الاستخدام (مثل المستخدمين النشطين)، مما يسمح بتوسع أكثر دقة.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
عقود طويلة الأجل: قد يتم تقديم عقود على أساس سنوي أو متعدد السنوات، مع خيارات للتجديد في نهاية المدة، عادةً بالسعر الساري في ذلك الوقت.
سياسة الإلغاء: يمكن للعملاء عادةً إلغاء اشتراكهم في أي وقت قبل تاريخ التجديد، مع فترة إشعار (عادةً 30 يومًا).
سياسة الاسترداد: اعتمادًا على العقد، قد لا تكون هناك استردادات للخدمات غير المستخدمة بعد الإلغاء. يوصى بمراجعة تفاصيل السياسة.
التجديد التلقائي: قد تتجدد العقود تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها خلال فترة الإشعار المحددة.
Compliance
امتثال GDPR: تم تصميم المنصة للامتثال لائحة حماية البيانات العامة، مما يحمي بيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي.
امتثال CCPA: تمتثل لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، مما يتيح للمستخدمين التحكم في بياناتهم الشخصية.
شهادة ISO 27001: تهدف Bettermode إلى الامتثال للمعايير الدولية لأنظمة إدارة أمن المعلومات.
امتثال SOC 2: تخضع لعمليات تدقيق منتظمة للتأكد من وجود ضوابط منظمة الخدمة المتعلقة بأمان البيانات، وتوافرها، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
