Bdeo هي شركة تكنولوجيا متخصصة في تقديم حلول البصيرة البصرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لصناعة التأمين وإدارة الأسطول. تركز الشركة بشكل أساسي على أتمتة وتحسين العمليات مثل إدارة المطالبات والتأمين للمركبات والممتلكات. تتيح تكنولوجيا Bdeo لشركات التأمين تقييم الأضرار عن بُعد من خلال الصور أو مقاطع الفيديو المقدمة من حملة الوثائق، مما يمكّن اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة دون الحاجة إلى عمليات تفتيش فعلية. تستخدم المنصة رؤية الكمبيوتر المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتحليل الأدلة المرئية وتقديم تقديرات التكلفة، واكتشاف الاحتيال، وتوصيات الإصلاح.
تأسست Bdeo في 2017 على يد خوليو برنيا أزنار والشريك المؤسس مانويل مورينو، وكلاهما كان لديه خبرة واسعة في صناعة التأمين. لقد حددوا عدم الكفاءة في عملية المطالبات، خاصةً للمطالبات الصغيرة التي يمكن تقييمها بسهولة باستخدام التكنولوجيا. تم إطلاق Bdeo لمعالجة هذه القضايا من خلال تمكين التقييم عن بُعد وفي الوقت الحقيقي لأضرار المركبات والممتلكات من خلال تقييمات الفيديو والصور الموقعية. منذ تأسيسها، توسعت Bdeo بسرعة عبر أوروبا وأمريكا اللاتينية، حيث عملت مع شركات التأمين الكبرى مثل زوريخ، موتوا مادريلينا، مافري، وتشب.
جمعت Bdeo إجمالي 15.28 مليون يورو من التمويل عبر عدة جولات، بما في ذلك استثمار حديث بقيمة 7.5 مليون يورو في 2023 لدعم توسعها الدولي. يُقدّر تقييم الشركة بين 33 مليون و50 مليون دولار اعتبارًا من يونيو 2023.
تشمل المستثمرين الرئيسيين Armilar Venture Partners وTelefónica Seguros (من خلال Wayra) وK Fund وBlackfin Capital Partners وThe Centre for the Development of Industrial Technology (CDTI). تم استخدام هذه الأموال لتوسيع العمليات عبر أوروبا وأمريكا اللاتينية، وكذلك لمواصلة تطوير حلول Bdeo للبصيرة البصرية.
المنتج الأساسي لشركة Bdeo هو منصة البصيرة البصرية، التي تستغل الذكاء الاصطناعي لأتمتة تقييم الأضرار للمركبات والممتلكات. تشمل الميزات الرئيسية:
الكشف عن الأضرار: تستخدم Bdeo تحليل الصور المدعوم بالذكاء الاصطناعي للكشف عن الأضرار على مستوى البكسل، مما يوفر تقييمات دقيقة لدرجة شدة الأضرار.
تقدير التكلفة: تستطيع المنصة تقدير تكاليف الإصلاح بناءً على الأدلة المرئية، مما يتيح لشركات التأمين اتخاذ قرارات سريعة حول ما إذا كانت الإصلاحات أو الاستبدالات ضرورية.
الكشف عن الاحتيال: يساعد ذكاء Bdeo الاصطناعي في كشف الاحتيالات المحتملة من خلال التحقق من صحة المطالبات.
التفتيش عن بُعد: يمكن لحملة الوثائق تقديم صور أو مقاطع فيديو عبر الهاتف الذكي للتقييم في الوقت الحقيقي، مما يقلل من الحاجة إلى عمليات التفتيش الفيزيائية.
التكامل مع الأنظمة الحالية: تقدم Bdeo تكاملًا قائمًا على واجهات برمجة التطبيقات مع الأنظمة الحالية لشركات التأمين وقد شراكت مع منصات مثل Guidewire لتبسيط معالجة مطالبات السيارات.
تم تصميم المنصة لتقليل أوقات معالجة المطالبات من أيام إلى دقائق، وتقليل التكاليف التشغيلية بنسبة تصل إلى 70٪، وزيادة الكشف عن الاحتيال بنسبة 15٪، وتحسين رضا العملاء من خلال الحلول الأسرع.
حتى الآن، لا توجد معلومات عامة تشير إلى أن Bdeo قد قامت بأي استحواذات. ومع ذلك، كانت الشركة تركز على توسيع عروضها من خلال الشراكات مع شركات التأمين الكبرى عالميًا. على سبيل المثال، دمجت Bdeo حلولها للبصيرة البصرية في منصات مثل Guidewire ClaimCenter، مما يسمح بدمج سلس في سير عمل شركات التأمين.
تستمر Bdeo في الابتكار من خلال توسيع قدراتها في البصيرة البصرية. تشمل التطورات الأخيرة نماذج ذكاء اصطناعي محسّنة لتقديرات تكلفة أكثر دقة واستخدامات أوسع خارج التأمين على المركبات إلى تأمين الممتلكات. تدعم المنصة الآن تقييمات الفيديو في الوقت الحقيقي عبر مكالمات الفيديو الجغرافية، مما يمكّن من معالجة أسرع للمطالبات خلال اللحظات الحرجة مثل الكوارث الطبيعية.
تؤكد Bdeo على ثقافة الابتكار وتركيزها على العملاء والعمل الجماعي. تشمل قيم الشركة:
فكر كبير وكن جريئًا: تشجيع الأهداف الطموحة.
اذهب الميل الإضافي: السعي لتحقيق التميز في جميع الجوانب.
اعتنِ ببعضنا البعض: تعزيز بيئة تعاونية.
ساعدت هذه الثقافة Bdeo في جذب المواهب من خلفيات متنوعة مع الحفاظ على تركيز قوي على تحويل صناعة التأمين.
تخدم Bdeo أكثر من 60 شركة تأمين عبر أكثر من 25 دولة. يشمل قاعدة مستخدميها بعض من أكبر شركات التأمين العالمية مثل:
في إسبانيا: موتوا مادريلينا، مافري، وريالي سيغوروس.
في أمريكا اللاتينية: زوريخ، BBVA، وتشب.
تستخدم المنصة من قبل شركات التأمين لتبسيط كل من عملية التأمين على المركبات (مثل: سياسات السيارات الجديدة) وعمليات إدارة المطالبات (مثل: تقييم الأضرار بعد الحوادث). كانت حلول Bdeo فعّالة بشكل خاص في تقليل التكاليف التشغيلية لشركات التأمين مع تحسين رضا العملاء من خلال حل أسرع للمطالبات.
Bdeo هي شركة تكنولوجيا سريعة النمو نجحت في وضع نفسها كقائد في توفير حلول الذكاء البصري المدعومة بالذكاء الصناعي لصناعة التأمين. مع الدعم القوي من شركات رأس المال الاستثماري، وشراكات استراتيجية مع شركات التأمين الكبرى على مستوى العالم، والابتكار المستمر في تكنولوجيا تقييم الأضرار المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تسير Bdeo على الطريق الصحيح لتحويل كيفية تعامل شركات التأمين مع عمليات التأمين والمطالبات. يركز نهجها على الأتمتة التي لا تقلل التكاليف فحسب، بل تحسن أيضًا رضا العملاء من خلال تسريع العمليات التي كانت تقليديًا بطيئة.
