تشمل عملية تنفيذ برنامج Angage عدة خطوات رئيسية لضمان نشر سلس وفعال. إليك نظرة عامة على العملية ومدتها:
استشارة أولية وتقييم الاحتياجات: تتضمن هذه المرحلة الاجتماع مع العميل لفهم متطلباته وأهدافه المحددة. يعمل فريق Angage بشكل وثيق مع العميل لتحديد الميزات والتخصيصات اللازمة لفعالياتهم. تستمر هذه الخطوة عادةً لبضعة أيام إلى أسبوع.
تخطيط المشروع وإعداد الجدول الزمني: بناءً على الاستشارة الأولية، يتم إنشاء خطة مشروع مفصلة، تحدد الجدول الزمني، والمعالم، وتخصيص الموارد. تضمن هذه المرحلة توافق جميع الأطراف المعنية على الجدول الزمني للتنفيذ. تستغرق هذه المرحلة التخطيط عادة حوالي أسبوع.
التكوين والتخصيص: تم تصميم منصة Angage لتكون قابلة للتخصيص بدرجة عالية، مما يسمح للعملاء بتخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجاتهم المحددة. يشمل ذلك دمج عناصر العلامة التجارية، واختيار الوحدات ذات الصلة من بين أكثر من 80 خيارًا متاحًا، وتكوين الميزات التفاعلية مثل الاستطلاعات المباشرة، وجلسات الأسئلة والأجوبة، والاستطلاعات. يمكن أن تختلف مدة عملية التخصيص بناءً على تعقيد المتطلبات، ولكنها عادةً ما تستغرق من 2-4 أسابيع.
التكامل والاختبار: خلال هذه المرحلة، يتم تكامل البرنامج مع الأنظمة الحالية للعميل، إذا لزم الأمر. يتم إجراء اختبارات شاملة للتأكد من أن جميع الميزات تعمل بسلاسة وأن المنصة جاهزة للنشر. تستغرق هذه الخطوة عادةً من 1-2 أسبوع.
التدريب والتوجيه: تقدم Angage جلسات تدريبية لفريق العميل لضمان راحتهم في استخدام المنصة. يشمل ذلك التدريب العملي، وأدلة المستخدم، وموارد الدعم. تستمر مرحلة التدريب عادةً من 1-2 أسبوع.
تم تصميم Angage
العلامة التجارية: يمكن للعملاء دمج شعاراتهم وألوانهم ومرئياتهم وعناصر العلامة التجارية الأخرى في المنصة لضمان تجربة علامة تجارية متسقة.
اختيار الوحدات: مع توفر أكثر من 80 وحدة، يمكن للعملاء اختيار الميزات التي تناسب احتياجات أحداثهم، مثل شراء التذاكر، التسجيل، جدولة الأحداث، الاستطلاعات المباشرة، جلسات الأسئلة والأجوبة، والمزيد.
الميزات التفاعلية: تدعم المنصة مجموعة واسعة من الأدوات التفاعلية، بما في ذلك الاختبارات، سحب الكلمات، الألغاز، والتحديات، والتي يمكن تخصيصها لتعزيز تفاعل المشاركين.
الأجندات الشخصية: يمكن للعملاء إنشاء أجندات شخصية للحضور، بما في ذلك تسجيل الجلسات، معلومات المتحدثين، والميزات التفاعلية.
إدارة المحتوى: تتيح المنصة الدمج السهل وإدارة أنواع مختلفة من المحتوى، مثل الفيديوهات، الوثائق، والعروض التقديمية.
تصنيف المشاركين: يمكن تصنيف الحضور لتخصيص تجربتهم، مع تخصيص المحتوى والإشعارات للمجموعات المحددة.
تضمن خيارات التخصيص هذه أن يتم تخصيص Angage لتلبية الاحتياجات الفريدة لأي منظمة، مما يوفر حلاً مرنًا وفعالًا لإدارة الأحداث.
هيكل تسعير Engange يعتمد بشكل أساسي على عدد المشاركين والاحتياجات المحددة للحدث. تقدم المنصة ترخيصًا سنويًا يبدأ من 2400 يورو، والذي يشمل أحداثًا غير محدودة والوصول المستمر إلى جميع الميزات. بينما يغطي الترخيص الأساسي معظم الوظائف، قد تكون هناك تكاليف إضافية للإعداد والصيانة وخدمات الدعم. يمكن أن تختلف هذه التكاليف حسب تعقيد الحدث ومستوى التخصيص المطلوب.
تقدم Angage
أدلة المستخدم والكتيبات: تتوفر أدلة مستخدم تفصيلية وكتيبات لمساعدتهم في مختلف جوانب المنصة، من الإعداد الأساسي إلى الميزات المتقدمة.
الدروس التعليمية عبر الفيديو: مكتبة من الدروس التعليمية عبر الفيديو التي تغطي جوانب مختلفة من استخدام Angage، مما يسهل على المستخدمين التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة.
دعم العملاء: يتوفر دعم العملاء المستمر لمعالجة أي مشكلات أو أسئلة قد تنشأ. يشتهر فريق الدعم بالاستجابة والإيجابية في مساعدة المستخدمين.
تحترم Angage
التوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم Angage باللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن أن يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا للمتطلبات القانونية.
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة عبر المنصة لمنع الوصول غير المصرح به وضمان سلامة البيانات.
التحكم في الوصول: تستخدم المنصة ضوابط وصول قوية لتقييد الوصول إلى البيانات على الأفراد المصرح لهم فقط.
التدقيق الأمني المنتظم: تجري Angage تدقيقات أمنية دورية لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، مما يضمن بقاء المنصة آمنة.
المصادقة متعددة العوامل (MFA): لتعزيز الأمان، تدعم Angage المصادقة متعددة العوامل، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية لحسابات المستخدمين.
تضمن هذه التدابير مجتمعة أن توفر Angage بيئة آمنة لإدارة الفعاليات والتعامل مع البيانات الحساسة.
تقوم Angage
سياسة Angage
تقدم Angage
تم تصميم شروط وأحكام Angage
التجديد التلقائي: تشمل عقود Angage عادةً بند التجديد التلقائي، مما يعني أن العقد سيتجدد لفترة محددة ما لم يقدم أحد الطرفين إشعارًا بعدم التجديد. يُشار إلى هذا غالبًا على أنه "بند دائم".
فترة الإشعار للإلغاء: يجب على العملاء تقديم إشعار بنية إلغاء العقد خلال فترة محددة قبل تاريخ التجديد. يمكن أن تختلف هذه الفترة، ولكنها عادةً ما تكون حوالي 30 يومًا قبل تاريخ انتهاء العقد.
عملية الإلغاء: لإلغاء العقد، يجب على العملاء اتباع الطريقة المحددة لتقديم الإشعار، والتي قد تشمل إرسال رسالة مسجلة مع تأكيد الاستلام، بريد إلكتروني، أو استخدام نموذج عبر الإنترنت.
تعديلات الرسوم: تحتفظ Angage بالحق في تغيير أسعارها وتطبيق أسعار جديدة على العقود الحالية. إذا حدثت زيادة في الرسوم، سيتم إبلاغ العملاء مسبقًا ولديهم خيار إنهاء الخدمة خلال 15 يومًا من تلقّي الإشعار.
تلتزم Angage
التوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم Angage باللائحة العامة لحماية البيانات، مما يضمن أن يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا للتشريعات الأوروبية. يشمل ذلك الحصول على موافقة المستخدم على جمع البيانات وتوفير القدرة للمستخدمين على الوصول إلى بياناتهم وتعديلها وحذفها.
شهادة ISO 27001: Angage حاصلة على شهادة ISO 27001، وهي معيار دولي لإدارة أمن المعلومات. تُظهر هذه الشهادة التزام Angage بالحفاظ على معايير عالية من أمان البيانات وحماية المعلومات الحساسة.
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات المنقولة عبر منصة Angage لمنع الوصول غير المصرح به وضمان سلامة البيانات.
التدقيق الأمني المنتظم: تجري Angage تدقيقات أمنية دورية لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، مما يضمن بقاء المنصة آمنة ومتوافقة مع معايير الصناعة.
تضمن هذه التدابير التوافقية أن توفر Angage منصة آمنة وموثوقة لإدارة الأحداث والتعامل مع البيانات الحساسة.
