75Health

استشارة أولية وتقييم الاحتياجات:

• تبدأ العملية باستشارة أولية لفهم الاحتياجات والمتطلبات المحددة لممارسة الرعاية الصحية. يشمل ذلك تحديد الأنظمة الحالية المستخدمة وحجم البيانات المراد نقلها وأي احتياجات تخصيص محددة.

نقل البيانات:

• تقدم 75Health خدمات نقل البيانات المجانية من مختلف بائعي السجلات الصحية الإلكترونية/السجلات الطبية الإلكترونية. يضمن فريق النقل أن جميع سجلات المرضى والبيانات الحيوية الأخرى تُنقل بدقة إلى النظام الجديد دون أي فقدان أو أخطاء.

إعداد النظام والتخصيص:

• يتم تخصيص البرنامج ليتناسب مع سير العمل وتفضيلات الممارسة. يتضمن ذلك إعداد أدوار المستخدمين والأذونات وتكوين القوالب والنماذج المتعلقة باحتياجات الممارسة المحددة.

التدريب:

• يتم توفير تدريب شامل لجميع المستخدمين من خلال جلسات فردية، ودروس فيديو، وندوات عبر الإنترنت. يضمن ذلك أن جميع أفراد الفريق يشعرون بالراحة في استخدام النظام الجديد ويمكنهم تشغيله بكفاءة من اليوم الأول.

الاختبار:

• قبل البدء في التنفيذ، يخضع النظام لاختبارات صارمة لضمان عمل جميع الوظائف بشكل صحيح. يتضمن ذلك اختبار سلامة البيانات وأداء النظام والوصول من قبل المستخدمين.

التنفيذ والدعم:

• بمجرد اختبار النظام بدقة، يتم نشره للاستخدام المباشر. تقدم 75Health دعمًا مستمرًا خلال هذه المرحلة لمعالجة أي مشكلات قد تظهر ولضمان انتقال سلس. يتوفر الدعم المستمر عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.

• القوالب والنماذج: قوالب قابلة للتخصيص للتوثيق الطبي، يمكن تعديلها لتناسب احتياجات التخصصات الطبية المختلفة.

• أدوار المستخدمين والأذونات: القدرة على إعداد وتخصيص أدوار المستخدمين والأذونات لضمان حصول أفراد الفريق على الوصول المناسب لبيانات المرضى ووظائف النظام.

• الفوترة والتقارير: ميزات الفوترة والتقارير القابلة للتخصيص والتي يمكن تكييفها مع الاحتياجات المالية والتشغيلية للممارسة.

• التنبيهات والإشعارات: تنبيهات وإشعارات قابلة للتخصيص لإبقاء كل من المرضى ومقدمي الرعاية الصحية على اطلاع بالمواعيد ونتائج الاختبارات والمعلومات الحيوية الأخرى.

• خطط التسعير:

• Lite: مجانية
• Basic: 10 دولارات/شهر/مستخدم
• Premium: 25 دولارًا/شهر/مستخدم
• Enterprise: 40 دولارًا/شهر/مستخدم

• رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد صريحة مذكورة، لكن التكلفة قد تختلف بناءً على مستوى التخصيص والمتطلبات المحددة للممارسة.

• رسوم الصيانة والدعم: تشمل خطط الاشتراك عادةً الصيانة والدعم، لكن مدى الدعم قد يختلف حسب الخطة. من المحتمل أن تقدم الخطط الأعلى مستوىً أكثر شمولاً من خيارات الدعم.

التدريب:

• جلسات فردية: جلسات تدريب شخصية لمساعدة المستخدمين على الاعتياد على البرنامج.
• دروس فيديو وندوات عبر الإنترنت: موارد آنية تتيح للمستخدمين التعلم وفقًا لسرعتهم الخاصة.

• برامج تدريب مخصصة: برامج تدريب مصممة لتتوافق مع سير العمل وتفضيلات الممارسة المحددة.

  الدعم:

• دعم على مدار الساعة: متاح عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني للمساعدة في أي مشكلات أو استفسارات.
• فريق تنفيذ مخصص: فريق مخصص لمساعدة الممارسات في عملية التنفيذ، بما في ذلك نقل البيانات وإعداد النظام.
• تحديثات مستمرة: تحديثات منتظمة لضمان بقاء البرنامج متوافقًا مع معايير الصناعة واحتياجات المستخدمين، دون تكاليف أو توقف إضافي.

• تكنولوجيا طبقة المنافذ الآمنة (SSL): يتم نقل جميع المعلومات الحساسة عبر تكنولوجيا SSL، مما يضمن أن البيانات يتم تشفيرها أثناء النقل.

• تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات الحساسة وتخزينها في قاعدة بيانات آمنة، يمكن الوصول إليها فقط من قبل الأشخاص المصرح لهم الذين لديهم حقوق وصول خاصة.

• التحكم في الوصول: يستخدم النظام تدابير التحكم في الوصول لضمان أن المستخدمين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى بيانات معينة، مما يحافظ على السرية والنزاهة.

• تحديثات أمان منتظمة: يتم تحديث المنصة بانتظام لمعالجة أي ثغرات أمنية ولضمان الامتثال لأحدث معايير الأمان.

تقوم 75Health بإصدار تحديثات شهريًا. تم تصميم هذه التحديثات لتعزيز وظائف البرنامج، وإصلاح الأخطاء، ومعالجة أي ثغرات أمنية. يتم إدارة التحديثات بشكل سلس، مما يضمن أن المستخدمين يعانون من الحد الأدنى من الاضطرابات. يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا، مستفيدًا من الطبيعة السحابية للبرنامج لضمان أن جميع المستخدمين على الإصدار الأحدث دون الحاجة إلى تدخل يدوي.

• ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم. يعني هذا أن مقدمي الرعاية الصحية والمرضى يتحكمون في سجلاتهم الطبية ويمكنهم تحديد كيفية ومتى تتم مشاركة بياناتهم.

• قابلية نقل البيانات: تدعم المنصة قابلية نقل البيانات، مما يسمح للمستخدمين بتصدير بياناتهم بتنسيق قياسي. يضمن ذلك أن المستخدمين يمكنهم بسهولة نقل بياناتهم إلى أنظمة أخرى عند الحاجة، مما يسهل التشغيل البيني واستمرارية الرعاية.

• خطط الاشتراك: يمكن للمستخدمين الاختيار من بين العديد من خطط الاشتراك (Lite، Basic، Premium، Enterprise) بناءً على احتياجاتهم الحالية ويمكنهم الترقية أو التخفيض بسهولة مع تغيّر تلك الاحتياجات.

• التخصيص: تتيح الميزات القابلة للتخصيص في المنصة للممارسات تعديل وظائف البرنامج لتتناسب مع متطلباتها المتطورة دون تعطيل كبير.

• الدعم للنمو: مع نمو المنظمات، تدعم 75Health إضافة مستخدمين ووحدات جديدة، مما يضمن أن النظام يتوسع بكفاءة.

• الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء عضويتهم في أي وقت. يستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. المدفوعات غير قابلة للاسترداد، ولا يتم تقديم أي استرداد أو ائتمان للفترات الجزئية من العضوية أو المحتوى غير المستخدم.

• تغييرات السعر: قد تقوم 75Health بتغيير خطط الاشتراك والأسعار، لكن أي تغييرات ستدخل حيز التنفيذ بعد 30 يومًا من الإبلاغ للمستخدم.

• إنهاء الاتفاقية: يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية في أي وقت دون إشعار. ستظل الشروط التي من المفترض أن تستمر إلى الأبد غير متأثرة بالإلغاء.

• التكامل مع الأطراف الثالثة: لا تتحمل 75Health مسؤولية المنتجات والخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة، ويجب على المستخدمين مراجعة شروطهم الخاصة وسياسات الخصوصية.

• امتثال HIPAA: يتوافق البرنامج مع قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، مما يضمن حماية معلومات صحة المريض.

• قانون HITECH: تم بناء المنصة حول قانون تقنية المعلومات الصحية من أجل الرعاية الصحية الاقتصادية والسريرية (HITECH)، مما يدعم تطوير بنية تحتية لتقنية المعلومات الصحية على مستوى البلاد.

• شهادة الاستخدام المهم: 75Health معتمدة للاستخدام المهم، مما يضمن أن البرنامج يلبي معايير محددة وضعتها مراكز الرعاية الصحية والخدمات Medicaid (CMS) للسجلات الصحية الإلكترونية.

• شهادة ONC-ATCB: البرنامج معتمد من قبل مكتب منسق تكنولوجيا المعلومات الصحية لهيئة الاختبار والتصديق (ONC-ATCB)، مما يضمن أنه يستوفي المعايير الفيدرالية لتكنولوجيا المعلومات الصحية.