سوفت إكسبيرت سي بي إم (إدارة الأداء المؤسسي) هو حل برمجي شامل يساعد المؤسسات على تحديد استراتيجياتها وقياس الأداء مقابل الأهداف ومراقبة التقدم بانتظام وتواصل النتائج عبر المؤسسة. يسمح البرنامج للشركات بإدارة كل شيء من مؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات أو الأقسام إلى استراتيجية العمل الكاملة باستخدام أدوات مثل مصفوفة SWOT ، وبطاقات الأداء القابلة للتنفيذ ، وخريطة الاستراتيجية التفاعلية. توفر سوفت إكسبيرت سي بي إم ميزات مراقبة الأداء القوية ، حيث تقوم بتشغيل سير العمل أو خطط العمل عندما تكون مؤشرات الأداء الرئيسية دون المستوى لضمان تحقيق الأهداف التجارية. البرنامج مرن للغاية ويمكن تكييفه لمختلف أساليب إدارة الأداء ، مثل بطاقة الأداء المتوازن (BSC). يوفر سوفت إكسبيرت سي بي إم قدرات تكامل واسعة ، مما يسمح تلقائيًا بتغذية مؤشرات الأداء الرئيسية من التطبيقات الخارجية مثل أنظمة CRM أو ERP ، بالإضافة إلى مكونات مجموعة سوفت إكسبيرت الأخرى. يمنع هذا التكامل الأخطاء ، ويعزز موثوقية البيانات ، ويدعم اتخاذ قرارات أكثر أمانًا. تعمل البرمجية على تبسيط تواصل النتائج من خلال العروض المتقدمة والرسوم البيانية ولوحات القيادة والتقارير وخريطة الاستراتيجية ، مما يضمن فهماً واضحاً للاتجاهات والأداء عبر المؤسسة. توفر الحلول أدوات للتخصيص المتقدم ، مثل البرمجة والتكويد المخصص ، مما يمكّن الشركات من تنفيذ قواعد ومنطق محدد يتناسب مع عملياتها. تم تصميم سوفت إكسبيرت سي بي إم ليكون مرنًا وقابلًا للتكوين ، مما يدعم المتطلبات الفريدة وينسجم مع مختلف معايير إدارة المخاطر مثل PMBOK و ISO 31000 و COSO و FERMA أو Solvency II.