الأداء والموثوقية: يُلاحظ أن البرنامج موثوق ويدعم قدرات الأداء، مما يساعد الشركات على الابتكار وتحسين عمليات خدمة العملاء.

دعم العملاء: غالبًا ما يوصف فريق دعم العملاء في REVE Chat بالاستجابة والسريعة، حيث يقدم مساعدات فعالة ويح حل المشاكل بسرعة.

التخصيص والمرونة: يوفر النظام الأساسي خيارات تخصيص واسعة لواجهات الدردشة وتصميمات الروبوتات، مما يسمح للشركات بتخصيص الواجهة وفقًا لعلامتهم التجارية واحتياجاتهم الخاصة.

ميزات شاملة: تقدم REVE Chat مجموعة واسعة من الميزات، بما في ذلك الدردشة الحية، والدردشة المرئية، والدردشة الصوتية، والتصفح المشترك، ومشاركة الشاشة، مما يعزز دعم العملاء والتفاعل.

سهولة الاستخدام والتكامل: يثني المستخدمون على REVE Chat لواجهة الاستخدام السهلة وسهولة التكامل. يُوصف عملية الإعداد بأنها بسيطة وبديهة، مما يجعلها متاحة حتى لمن لديهم خبرة تقنية محدودة.

تجربة مجانية محدودة: يعتبر البعض أن فترة التجربة المجانية قصيرة جدًا، حيث يقترحون تمديدها من 14 يومًا إلى 21 يومًا للسماح بتقييم أكثر شمولاً للبرنامج.

مشكلة في قطع الاتصال: تشير مراجعة سلبية ملحوظة إلى مشاكل مستمرة في قطع اتصال البرنامج من ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي حتى بعد إلغاء التجربة. تعرض هذا المستخدم لإشعارات وتفاعلات غير مرغوب فيها من الروبوت على الرغم من محاولات متعددة لحل المشكلة مع دعم العملاء.

تحديثات الميزات: هناك تعليقات حول الحاجة إلى تحديثات متكررة وتحسينات للميزات. يشعر بعض المستخدمين أن بعض الميزات لم يتم تحديثها بشكل جيد منذ فترة ويمكن أن تستفيد من تحسين.

قيود تطبيق الهاتف المحمول: أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن تطبيق الهاتف المحمول لا يوفر ميزات التقارير المناسبة، وهو ما يمكن أن يكون قيدًا لأولئك الذين يحتاجون إلى إدارة تفاعلات العملاء أثناء التنقل.