قدرات التكامل: تعتبر قدرة البرنامج على التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث المختلفة، مثل أنظمة التصوير الرقمية، ميزة كبيرة.

دعم العملاء الممتاز: يمدح المراجعون دائمًا دعم Open Dental للعملاء، مشيرين إلى أنه استجابة ومفيدة في حل المشكلات.

قابلية التخصيص: يسمح الطابع المفتوح المصدر لـ Open Dental بتخصيص كبير، مما يمكن العيادات من تخصيص البرنامج ليتناسب مع احتياجاتهم الخاصة.

سهولة الاستخدام: يُشيد بالمنصة بسبب واجهتها سهلة الاستخدام، التي تبسط التنقل وتساعد الموظفين على التعلم والاستخدام بفعالية.

الجدوى الاقتصادية: يقدر العديد من المستخدمين أن Open Dental ميسور التكلفة، حيث يقدم مجموعة واسعة من الميزات بسعر معقول، مما يجعله متاحًا للعيادات من مختلف الأحجام.

ميزات شاملة: يبرز المستخدمون بشكل متكرر مجموعة الميزات الشاملة للبرنامج، بما في ذلك جدولة المواعيد، وإدارة المرضى، وتخطيط العلاج، والفوترة، التي تبسط عمليات عيادات الأسنان.

موارد التدريب المحدودة: على الرغم من أن الدعم مُعزز جدًا، يشعر بعض المستخدمين أن الموارد التدريبية المقدمة يمكن أن تكون أكثر شمولية أو تشمل في التكلفة الأساسية.

مشكلات فنية عرضية: يذكر بعض المراجعين أنهم واجهوا مشاكل أو عطل فني، خاصة مع النسخة السحابية، مما يمكن أن يعيق سير العمل.

تعقيد الإعداد الأولي: بينما يُعتبر البرنامج سهل الاستخدام بشكل عام، يشعر بعض المستخدمين أن الإعداد الأولي ومنحنى التعلم قد يكون تحديًا، خاصةً للذين ليسوا على دراية بأنظمة إدارة ممارسات الأسنان.

الدعم المدفوع: يعبر بعض المستخدمين عن عدم رضاهم عن الرسوم الإضافية المطلوبة لبعض خدمات الدعم، مثل التدريب، مما يمكن أن يكون حاجزًا لبعض العيادات.