موإنغيج

مبتكر ويتحسن باستمرار: يُعرف موإنغيج بنهجه الابتكاري والتحسينات المستمرة للمنتجات، مما يعزز الإنتاجية وتفاعل المستخدم.

ميزات متقدمة: تتضمن البرمجيات ميزات مثل اختبار A/B، وتقسيم المستخدم، ورسم خرائط الرحلات، والتي تعد ضرورية للتحليلات التسويقية المفصلة وإدارة الحملات.

أداة شاملة: يسمح موإنغيج للمستخدمين بالتعامل مع نشرات البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، والرسائل النصية القصيرة، والحملات الرقمية من منصة واحدة، مما يساعد في إنشاء رحلات المستخدم للاحتفاظ.

واجهة سهلة الاستخدام: يُعترف بالمنصة لواجهة المستخدم البديهية وسهلة الاستخدام، مما يبسط عملية إنشاء الحملات وإدارة تفاعلات العملاء.

دعم عملاء متفوق: يلاحظ المستخدمون أن فرق دعم العملاء والمبيعات متحمسة وتقدم خدمة عالية الجودة. لقد أبرز المستخدمون الدعم الممتاز كميزة رئيسية.

منصة CRM شاملة: يُمدح موإنغيج لتقديم عرض شامل للحملات وسلوك المستخدم. يوفر دعمًا تقنيًا قويًا لتكاملات واجهات برمجة التطبيقات وأشكال الدفع المختلفة، مما يجعله حلاً شاملاً لإدارة علاقات العملاء.

تكاليف عالية ووقت تحميل: يعتبر موإنغيج مكلفًا مقارنةً بمنافسيه، وقد عانى بعض المستخدمين من بطء أوقات التحميل عند تكرار الحملات.

خيارات تخصيص غير كافية: تفتقر المنصة إلى خيارات تخصيص كافية، لا سيما لحملات البريد الإلكتروني، مما يمكن أن يحد من فعالية التفاعل مع العملاء.

معدل تسليم دون المتوسط: أبلغ بعض المستخدمين أن معدل تسليم الإشعارات ليس دائمًا مثاليًا، مما يؤثر على مدى وصول الحملات.

تخزين بيانات محدود: يخزن موإنغيج البيانات لمدة تصل إلى 180 يومًا، مما قد يكون غير كافٍ لاستهداف المستخدمين غير النشطين الأقدم.

قوالب وعناصر محتوى ثابتة محدودة: أشار المستخدمون إلى أن المنصة تقدم قوالب وعناصر محتوى ثابتة محدودة، مما يمكن أن يقيّد تخصيص الحملات.

عدم توفر ميزة التقسيم المباشر: قد يحد غياب ميزة التقسيم المباشر لتدفقات العمل من فعالية الاستهداف والتقسيم.