مايل تشيمب

تتضمن عملية تنفيذ برنامج Mailchimp عدة خطوات، وقد تختلف المدة التي تستغرقها العملية بناءً على مدى تعقيد الحملة البريدية ومدى معرفة المستخدم بالمنصة. 

1. البدء مع Mailchimp:  

   - قم بالتسجيل للحصول على حساب مجاني على موقع Mailchimp. 

   - املأ نموذج التسجيل بعنوان بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور. 

   - قم بتفعيل حسابك من خلال تأكيد البريد الإلكتروني. 

   - مر عبر سلسلة من شاشات الإعداد التي تسأل عن مزيد من المعلومات حول عملك وأهدافك التسويقية. 

2. الإرشاد وإعداد الحساب:  

   - تقدم Mailchimp جولات تعريفية شخصية وخدمات إرشاد، والتي تشملها خطط Standard وPremium في أول 90 يومًا بعد إنشاء الحساب أو ترقية الاشتراك. 

   - تتوفر خدمات الإرشاد باللغات الإنجليزية والإسبانية والبرتغالية لخطط Premium، وباللغة الإنجليزية فقط لخطط Standard. 

3. بناء قائمة البريد الإلكتروني:  

   - قم باستيراد جهات الاتصال من ملف أو استخدم نموذج منبثق لجمع المشتركين. 

   - نظم جهات الاتصال باستخدام العلامات أو قم بتقسيمها وفقًا للنشاط باستخدام الأحداث. 

4. إنشاء وإرسال الحملات:  

   - استخدم القوالب البريدية مسبقة البناء ومنشئ رحلة العميل للأنظمة الآلية. 

   - صمم بريدك الإلكتروني الأول وأرسله إلى جهات الاتصال الخاصة بك. 

   - استعرض الاقتراحات حول ما يجب فعله بعد ذلك، مثل إنشاء صفحة هبوط أو إعداد بريد ترحيبي آلي. 

5. تحليل وتحسين:  

   - توفر Mailchimp تحليلات مدمجة لرؤية من يفتح بريدك الإلكتروني وما المحتوى الذي يقومون بالنقر عليه. 

   - قم بإعداد اختبارات A/B لمقارنة أداء رسائل البريد الإلكتروني المختلفة. 

   - استخدم تحسين وقت الإرسال لتحديد أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني بناءً على الأوقات التي من المحتمل أن يتفاعل فيها جهات الاتصال الخاصة بك. 

6. الميزات المتقدمة والوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات:  

   - للمطورين، توفر Mailchimp واجهة برمجة تطبيقات التسويق لبناء ميزات مخصصة وإدارة الحملات بشكل برمجي. 

   - قم بإنشاء مفتاح API وقم بإجراء أول استدعاء API الخاص بك باستخدام دليل البداية السريعة.

يمكن أن تختلف المدة التي تستغرقها إكمال هذه الخطوات. على سبيل المثال، ذكر مستخدم في Reddit أنه قضى حوالي يومين إلى ثلاثة أيام لتقليل الوقت المستغرق لإنشاء نشرة إخبارية من عدة ساعات إلى 15 دقيقة. وأشار مستخدم آخر إلى أنه يقضي بضع ساعات لكل بريد إلكتروني. ومع ذلك، يمكن أن تختلف هذه الأوقات اعتمادًا على خبرة المستخدم وتعقيد محتوى البريد الإلكتروني. 

يمكن تخصيص برنامج Mailchimp ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة بعدة طرق: 

1. تخصيص البريد الإلكتروني: يوفر Mailchimp محرر بريد إلكتروني سهل الاستخدام يسمح للمستخدمين بتخصيص تصميمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين إضافة أو تعديل أو حذف الأقسام، وتغيير النص أو ألوان الروابط، والمزيد. 

2. تكامل واجهة برمجة التطبيقات: يسمح Mailchimp Marketing API بتكامل بيانات مخصصة من التطبيقات مباشرة في حملات Mailchimp. تمكن هذه الواجهة المستخدمين من إدارة الجماهير والحملات، مما يوفر درجة عالية من التخصيص لأولئك الذين يحتاجون إلى تكامل Mailchimp مع أنظمة أو مصادر بيانات أخرى. 

3. تقسيم متقدم: يدعم Mailchimp التقسيم المتقدم مع استعلامات البيانات والشروط المتداخلة، مما يسمح للشركات باستهداف حملاتها بدقة أكبر بناءً على معايير مفصلة مثل نشاط الشراء أو الديموغرافيات. 

4. المحتوى الديناميكي: يتيح ميزة المحتوى الديناميكي في Mailchimp إمكانية إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة يمكن أن تختلف حسب المستلم. مما يسمح للشركات بإرسال رسائل مصممة خصيصًا لمختلف شرائح جمهورها دون الحاجة إلى إنشاء إصدارات متعددة من كل بريد إلكتروني. 

5. تكامل التجارة الإلكترونية: يقدم Mailchimp ميزات محددة لمتاجر التجارة الإلكترونية، مثل القدرة على إضافة متاجر جديدة إلى حسابك، وإدارة المنتجات، واستخدام ميزات التقرير والتخصيص القوية للتعرف أكثر على العملاء. 

6. الحقول والعلامات المخصصة: يمكن للمستخدمين إضافة حقول مخصصة إلى نماذج التسجيل الخاصة بهم واستخدام العلامات لتنظيم جهات الاتصال. تساعد هذه الميزة في إنشاء جماهير مقسمة وإرسال حملات مستهدفة بناءً على اهتمامات أو سلوكيات معينة. 

7. أتمتة التسويق: يوفر Mailchimp أدوات الأتمتة التي تسمح للشركات بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بناءً على المحفزات والسلوكيات، مثل رسائل الترحيب للمشتركين الجدد أو الرسائل بعد الشراء. يساعد ذلك في إنشاء تجربة أكثر تخصيصًا للعملاء. 

8. التكامل مع المنصات الأخرى: يدعم Mailchimp التكامل مع أكثر من 300 أداة ومنصة، مما يعزز قابليته للتكيف مع احتياجات الأعمال المختلفة والأنظمة.  

لا يتقاضى Mailchimp رسوم إعداد أو رسوم دعم صريحة لخدماته، ولكن هناك عدة أنواع من التكاليف الإضافية التي قد يواجهها المستخدمون عند استخدام المنصة: 

1. رسوم الاستخدام الزائد: إذا تجاوز المستخدمون حد جهات الاتصال أو حد إرسال البريد الشهري، فسيتحملون رسوم الاستخدام الزائد. على سبيل المثال، تبدأ رسوم الاستخدام الزائد لجهات الاتصال من 6.50 دولارات لـ 250 جهة اتصال إضافية في خطة Essentials وقد تصل إلى 125 دولارًا لـ 10,000 جهة اتصال إضافية في خطة Premium. 

2. البريد الإلكتروني المعاملات: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المعاملات مثل تأكيدات الطلب أو إعادة تعيين كلمات المرور، يحتاج المستخدمون إلى شراء أرصدة البريد الإلكتروني المعاملات الإضافية. تبدأ هذه الأرصدة من 25 دولارًا لكل كتلة من 20,000 رصيد بريد إلكتروني شهري، وتنتهي صلاحيتها في نهاية كل شهر. 

3. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة: للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة، المتاح فقط في الولايات المتحدة، يحتاج المستخدمون إلى شراء أرصدة الرسائل النصية القصيرة. تبدأ أسعار أرصدة الرسائل النصية القصيرة من 20 دولارًا لـ 1,000 رصيد SMS شهري، وتزداد الأسعار بشكل خطي دون أي فوائد للشراء بكميات كبيرة. 

4. النطاق المخصص: إذا أراد المستخدمون استخدام نطاق مخصص لموقع Mailchimp الخاص بهم، فهناك رسوم قدرها 10 دولارات شهريًا. 

5. كتل جهات الاتصال الإضافية: إذا تجاوز عدد جهات الاتصال أو إرسال البريد الإلكتروني حدود خطة المستخدم، ستطبق رسوم إضافية للكتل جهات الاتصال الإضافية. تختلف تكلفة وعدد جهات الاتصال والإرساليات البريدية الإضافية المضمنة في هذه الكتل اعتمادًا على الخطة. 

تعتبر هذه التكاليف الإضافية ضرورية ليأخذها المستخدمون في الاعتبار عند تحديد ميزانيتهم لـ Mailchimp، حيث يمكن أن تؤثر بشكل كبير على التكلفة الإجمالية بناءً على أنماط الاستخدام والميزات المحددة المستخدمة. 

يقدم Mailchimp مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في استخدام منصتهم بشكل فعال:

1. الإرشاد الشخصي: لمستخدمي الذين يقومون بشراء خطة Standard أو Premium، يقدم Mailchimp خدمات إرشاد شخصية لمدة 90 يومًا الأولى بعد إنشاء الحساب أو ترقية الاشتراك. يتضمن ذلك استشارات فردية مع متخصص إرشاد يمكنه مساعدة المستخدمين في إعداد حسابهم، وفهم ميزات المنصة، وبدء حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال.

2. الدورات التدريبية والدروس عبر الإنترنت:

- يقدم Mailchimp دورات تدريبية مجانية للمبتدئين من خلال منصات مثل WP Explainer. تغطي هذه الدورات كل شيء بدءًا من إعداد حساب Mailchimp إلى إنشاء وإدارة الحملات والقوائم البريدية.

- توفر أكاديمية Mailchimp دورات تفاعلية حول مواضيع متعددة، بما في ذلك كيفية استخدام واجهات برمجة التطبيقات في Mailchimp أو بناء موقع ويب. تم تصميم هذه الدورات لمساعدة المستخدمين في تحسين مهاراتهم التسويقية وكسب الشهادات.

3. الدروس بالفيديو:

- تتوفر دروس على YouTube، مثل "دروس Mailchimp 2024" والذي يعد دليلاً شاملاً للمبتدئين يغطي عدة جوانب مثل إنشاء الحملات البريدية، وتطوير القوائم البريدية، وصياغة صفحات الهبوط، والمزيد.

- توجد أيضًا دروس أقصر مثل "تعلم Mailchimp بسرعة في 15 دقيقة" لمراجعة سريعة للوظائف الأساسية للمنصة.

4. خيارات الدعم:

- يوفر Mailchimp خيارات دعم متعددة تشمل دعم البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ودعم الهاتف. تعتمد توفر هذه الخدمات الداعمة على خطة اشتراك المستخدم. يتمتع المستخدمون من مستوى Premium بأولوية الرد ويمكنهم استئجار خبراء للحصول على مساعدة إضافية.

- يقدم مركز المساعدة موارد واسعة، بما في ذلك أدلة خطوة بخطوة ودروس حول مجموعة واسعة من الموضوعات بدءًا من إعداد الحساب إلى الميزات التسويقية المتقدمة.

5. المجتمع والمنتديات:

- يمكن للمستخدمين أيضًا طلب المشورة ومشاركة تجاربهم مع مستخدمي Mailchimp الآخرين من خلال المنتديات المجتمعية والنقاشات، مثل تلك الموجودة على Reddit أو منصات المجتمع الخاصة بـ Mailchimp.

لقد قامت Mailchimp بتنفيذ عدة تدابير أمنية لحماية بيانات المستخدم، كما هو موضح في المصادر المقدمة:

1. أمان مستوى التطبيق: يضمن Mailchimp أن أي شخص مخول بمعالجة بيانات العملاء ملزم بمسؤولية مناسبة من السرية، سواء كانت تعاقدية أو قانونية. يشمل ذلك الوكلاء والمقاولين من الباطن.

2. استجابة حوادث الأمن: لدى Mailchimp بروتوكولات للاستجابة لحوادث الأمان. عند إدراكها لحادث أمني، تخطر العملاء دون تأخير غير مبرر، ويفضل أن يتم ذلك في غضون 48 ساعة. كما تقدم معلومات في الوقت المناسب تتعلق بالحادث مع تقدم المعلومات أو عند الطلب بشكل معقول من العملاء.

3. تدابير الأمان والتحديثات: يضع Mailchimp ويحدد تدابير أمان فنية وتنظيمية مناسبة. ويعترف أن هذه التدابير الأمنية عرضة للتقدم والتطوير التقني، ويمكنهم تحديث أو تعديل هذه التدابير بشرط أن لا تؤدي هذه التحديثات إلى تقليل الأمان العام للخدمة.

4. خصوصية البيانات والامتثال للائحة حماية البيانات العامة: قام Mailchimp بتحديث نماذج الاشتراك الخاصة به وغيرها من الأدوات للامتثال لائحة GDPR، مما يضمن معالجة شفافة للبيانات وإدارة صحيحة للامتثال لبيانات المواطنين في الاتحاد الأوروبي.

5. خيارات أمان الحساب: يقدم Mailchimp خيارات أمان متعددة للحساب، بما في ذلك التحقق من النصوص القصيرة (SMS) وأسئلة الأمان للمساعدة في ضمان سلامة بيانات المستخدم. كما يوفر خيارات للمستخدمين للاختيار للخروج من تحليلات البيانات والإعلانات الشخصية، مما يعزز حماية خصوصية المستخدم.

6. المصادقة الثنائية: يتم تشجيع المستخدمين على إعداد المصادقة الثنائية باستخدام تطبيقات مثل Google Authenticator لزيادة أمان البيانات لحساباتهم في Mailchimp.

7. التدقيق الأمني المنتظم: يقوم Mailchimp بإجراء تدقيقات أمنية منتظمة لمراجعة العمليات الأمنية القائمة، وتحديد الثغرات، ومعالجة المخاطر المحتملة. تساعد هذه التدقيقات في تخفيف المخاطر وتعزيز الوضع الأمني للمنظمة.

تساهم هذه التدابير مجتمعة في إطار أمان قوي في Mailchimp، يهدف إلى حماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به وضمان الامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة.

عادةً ما يتم إدارة التحديثات بطريقة تضمن للمستخدمين الوصول إلى الميزات الأخيرة دون الحاجة إلى أي إجراء من جانبهم. على سبيل المثال، تشير وثائق واجهة برمجة التطبيقات للتسويق في Mailchimp إلى الإصدار 3.0.81، مما يشير إلى أن التحديثات قد تم إصدارها وتنظيمها، ويمكن للمستخدمين رؤية الإصدار الذي يتفاعلون معه.

عندما يقوم Mailchimp بإدخال ميزات أو تحديثات جديدة، غالبًا ما يقومون بالتواصل بشأن هذه التغييرات من خلال قسم "ما هو جديد"، والموارد، أو المشاركات في المدونة. على سبيل المثال، تحدثوا عن أدوات جديدة لمساعدة الشركات على النمو، مثل أتمتة الاستهداف السلوكي وميزات النشر والجدولة على وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، يوفر Mailchimp مقالات مساعدة ووثائق لإرشاد المستخدمين خلال الوظائف الجديدة وكيفية استخدامها بشكل فعال.

 سياسة Mailchimp بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل موضحة في مستنداتها القانونية ومواردها. إليك النقاط الرئيسية: 

1. ملكية البيانات: يعترف Mailchimp بأن المستخدمين يحتفظون بملكية المحتوى والمعلومات الشخصية التي يقدمونها إلى الخدمة. ويشمل ذلك أي بيانات تم تقديمها من خلال نماذج Mailchimp أو تم جمعها من خلال الحملات. يمنح المستخدمون Mailchimp الإذن باستخدام أو الكشف عن محتواهم فقط حسب الضرورة لتقديم الخدمة أو كما يقتضي القانون. 

2. قابلية نقل البيانات: يدعم Mailchimp قابلية نقل البيانات، وهي مطلب بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يقدمون أدوات تسمح للمستخدمين بتصدير معلومات الاتصال، والتي يمكن استخدامها لإثبات الموافقة وتلبية طلبات الوصول. يضمن ذلك أن يكون للمستخدمين القدرة على الحصول على بياناتهم وإعادة استخدامها عبر خدمات مختلفة إذا لزم الأمر. 

3. الأدوار والمسؤوليات: توضح إضافة معالجة بيانات Mailchimp الأدوار والأطراف المعنية. عندما تنطبق قوانين حماية البيانات الأوروبية، يعمل Mailchimp كمعالج نيابة عن العميل، الذي قد يكون متحكمًا أو معالجًا أيضًا. يقوم Mailchimp بمعالجة بيانات العملاء فقط وفقًا للتعليمات المشروعة الموثقة من العميل، كما هو محدد في إضافة معالجة البيانات، أو حسب الضرورة للامتثال للقانون المعمول به. 

4. الامتثال للائحة حماية البيانات العامة: قام Mailchimp بتحديث نماذج الاشتراك الخاصة به وغيرها من الأدوات للامتثال للائحة GDPR، مما يضمن معالجة بيانات شفافة وإدارة صحيحة للموافقة على بيانات المواطنين في الاتحاد الأوروبي. كما يحتفظون بسجلات لنشاط البيانات، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان IP، والتوقيت المرتبط بكل مشترك يكمل ويقدم نموذجًا. 

5. الحق في الإبلاغ: تم تصميم سياسات الخصوصية الخاصة بـ Mailchimp لتكون شفافة حول كيفية استخدامهم للبيانات الشخصية ولإبلاغ الأفراد عن كيفية ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم. كما يقدمون بيان الخصوصية العالمي الذي يوضح كيف يمكنهم معالجة المعلومات الشخصية.

6. الحق في الوصول والتصحيح: يمكن لمستخدمي Mailchimp الوصول إلى جماهيرهم في Mailchimp لتصحيح أو تحديث المعلومات عند طلب جهات اتصالهم. يمكن لجهات الاتصال أيضًا تحديث بياناتهم الخاصة من خلال الاتصال بـ Mailchimp أو تحديث تفضيلاتهم في أي بريد إلكتروني يتلقونه.

7. الحق في المسح (الحذف): يسمح Mailchimp للمستخدمين بحذف جهة اتصال بشكل دائم وجميع معلوماتها الشخصية إذا طلبوا أن يتم نسيانهم. يتماشى هذا مع حق المسح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

8. واجهة برمجة التطبيقات والتكامل: بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Mailchimp، تنص سياسة استخدام واجهة برمجة التطبيقات على أن المستخدمين يجب أن يحترموا خصوصية مستخدمي Mailchimp والحصول على إذن صريح قبل الوصول إلى حساباتهم. يجب أن تعرض التكامل سياسة خصوصية توضح المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين عند استخدامهم للتكامل.

يقدم Mailchimp خيارات مرنة للتوسع إلى الأعلى أو الأسفل مع تغير احتياجات المؤسسة، والتي تم توضيحها في هيكلة التسعير والخطط:

1. التوسع للأعلى: 

   - حدود جهات الاتصال وإرسال البريد: تأتي كل خطة من خطط Mailchimp مع حدود محددة لجهات الاتصال وإرسال البريد. مع نمو مؤسستك وزيادة احتياجاتك، يمكنك الانتقال إلى خطة أعلى تتناسب مع مزيد من جهات الاتصال وتسمح بمزيد من إرسال البريد. على سبيل المثال، تبدأ خطة Standard من 13.75 دولارًا أمريكيًا / شهر لـ 500 جهة اتصال ويمكن أن تتوسع حتى 350 دولارًا أمريكيًا / شهر لما يصل إلى 50,000 جهة اتصال. 

   - خطة الدفع عند الاستخدام: بالنسبة للمنظمات التي تحتاج إلى مرونة بدلاً من الاشتراك الشهري، يقدم Mailchimp خطة الدفع عند الاستخدام. يسمح لك هذا الخيار بشراء أرصدة البريد الإلكتروني حسب الحاجة، مما يعد مثاليًا للمستخدمين الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني بشكل غير متكرر أو موسمي. 

2. التوسع للأسفل: 

   - خفض الخطط: إذا انخفضت احتياجاتك، يمكنك خفض مستوى خطتك. تم تصميم هيكل تسعير Mailchimp ليتناسب مع هذه المرونة، مما يتيح لك اختيار خطة تناسب احتياجاتك التسويقية الحالية دون أن تكون مقيدًا بمستوى خدمة أعلى مما هو ضروري. 

   - إدارة جهات الاتصال: لتجنب تكاليف أعلى مرتبطة بأعداد جهات اتصال أكبر، ينصح Mailchimp بإدارة قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل فعال. يتضمن ذلك أرشفة أو حذف جهات الاتصال التي لا تتفاعل مع رسائل بريدك الإلكتروني، مما يساعد في تقليل إجمالي عدد المشتركين وبالتالي تقليل التكاليف.

3. تخصيص للاحتياجات الكبيرة: 

   - تسعير مخصص Premium: بالنسبة للمنظمات الكبيرة جداً، يقدم Mailchimp خطط تسعير مخصصة Premium يمكن تخصيصها لتلبية احتياجات معينة، مثل تخزين أكثر من 250,000 جهة اتصال. تم تصميم هذه الخطط المخصصة لتتناسب مع حدود البريد الشهري مع احتياجاتك التسويقية، ويجب عليك التواصل مع مبيعات Mailchimp للحصول على مزيد من التفاصيل والأسعار.

تشير شروط وأحكام Mailchimp لتجديد العقد والإلغاء إلى تفاصيل عدة مصادر، مما يوفر إطارًا شاملاً لإدارة الاشتراكات:

1. تجديد العقد:

- التجديد التلقائي: يتم تحصيل الرسوم تلقائيًا على أساس شهري من حسابات Mailchimp حتى يقوم المستخدم بإلغاء الاشتراك. ينطبق ذلك على خطط Premium وStandard وEssentials.

- شروط التجديد: يتم وصف شروط التجديد المحددة، بما في ذلك التسعير، ضمن قائمة العرض على سوق التطبيقات أو كما هو مفصل في طلب المستخدم. يمكن للمستخدمين تعطيل التجديدات من خلال الوصول إلى إعدادات حسابهم.

- الفترات الترويجية: إذا كان المستخدم تحت عرض ترويجي، مثل السعر المخفض لعدد معين من الأشهر، فسيتجدد الحساب تلقائيًا بالسعر الحالي بعد انتهاء الفترة الترويجية. لا تؤدي تغييرات خطة التسويق خلال الفترة الترويجية إلى تمديد مدتها.

2. إلغاء العقد:

- حذف الحساب: يمكن للمستخدمين حذف حساب Mailchimp الخاص بهم بشكل دائم عن طريق الانتقال إلى قائمة إعدادات الحساب، واختيار "إيقاف أو حذف الحساب"، واتباع الخطوات لحذف الحساب بشكل دائم. هذه العملية لا يمكن التراجع عنها، وسيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بالحساب.

- خفض أو إيقاف: يمكن للمستخدمين تقليل مستوى خطتهم أو إيقاف الفواتير. يصبح خفض الخطة ساري المفعول في نهاية فترة الفواتير الشهرية، ولا يتم إصدار أي استردادات للرسوم المحصلة سابقًا. يؤدي إيقاف خطة إلى إنهاء دورة الفواتير الحالية على الفور وتعليق وظائف الإرسال، على الرغم من أنه يمكن للمستخدمين إدارة الحملات واستعراض التقارير.

- الإلغاء دون استرداد: لا تصدر Mailchimp أي استردادات أو تعويضات إذا تم إنهاء الخدمة، سواء من قبل المستخدم أو من قبل Mailchimp. إذا كان الحساب غير نشط لمدة 24 شهرًا أو أكثر، قد تقوم Mailchimp بإنهاء الحساب دون حق استرداد أي مبالغ مدفوعة مسبقًا.

- سياسة عدم الاسترداد: بشكل عام، لا تصدر Mailchimp أي استردادات ما لم يكن هناك خلل في النظام أو تم إنهاء الحساب دون سبب.

تتوافق برمجيات Mailchimp مع عدة معايير امتثال لضمان أمان وخصوصية بيانات المستخدم، كما هو موضح في المصادر المقدمة:

1. شهادة ISO 27001: يحصل Mailchimp على شهادة بموجب معيار ISO 27001، الذي هو معيار دولي حول كيفية إدارة أمان المعلومات. تتضمن الشهادة تجديدًا دوريًا كل ثلاث سنوات وتدقيقات سنوية، مما يضمن الحفاظ على مستويات عالية من إدارة أمان المعلومات عبر جميع مواقعه ومراكز تطويره ومراكز الدعم ومراكز البيانات.

2. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): نفذ Mailchimp تدابير للامتثال لـ GDPR، والتي تشمل أدوات للحصول على سجلات consent والحفاظ عليها، وإعدادات اختيار متعددة تتطابق مع متطلبات GDPR، وميزات تتيح للمستخدمين تصدير معلومات الاتصال بطريقة تتماشى مع GDPR. كما يقدم Mailchimp إضافة معالجة البيانات (DPA) التي تتماشى مع متطلبات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

3. SOC 2 Type 2: خضع Mailchimp لمراجعات سنوية من SOC 2 Type 2، التي تقيم فعالية ضوابطه المتعلقة بالأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، وخصوصية النظام. يقدم Mailchimp تقارير SOC عند الطلب بعد إتمام اتفاقية عدم الإفصاح (NDA)، مما يضمن أنه يلتقي بالمعايير المتعلقة بالتحكم في الخدمة.

4. إطار درع الخصوصية: في السابق، شارك Mailchimp في إطار درع الخصوصية السويسرية-الأمريكية والأوروبية-الأمريكية للتعبير عن التزامه بمعايير حماية البيانات. ومع ذلك، بعد قرار محكمة العدل الأوروبية في قضية شريمس الثاني، التي ألغت درع الخصوصية كآلية لنقل البيانات، لم يعد Mailchimp يستخدم هذا الإطار.

تظهر هذه المعايير الالتزام لـ Mailchimp بالحفاظ على تدابير أمان قوية والامتثال للوائح حماية البيانات الدولية، وضمان التعامل مع بيانات المستخدم بشكل آمن ووفقًا للقوانين المعمول بها.