هل تستخدم منصة جوست جو كلاود الذكاء الاصطناعي؟ وأين

نعم.

الاتصال التنبؤي: يستخدم جوست جو كلاود خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحسين الاتصال التنبؤي، مما يساعد في زيادة كفاءة حملات الاتصال الخارج عن طريق التنبؤ بأفضل الأوقات للاتصال وإدارة سرعة الاتصال لضمان انشغال الوكلاء دائمًا بالمكالمات المباشرة.
تحليلات وتقارير في الوقت الفعلي: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات المكالمات في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى وتقارير مفصلة تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة. يشمل ذلك مراقبة جودة المكالمات وأداء الوكلاء والتفاعلات مع العملاء.
التعرف على الصوت والمعالجة: يتم استخدام تقنيات التعرف على الصوت المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتفريغ المكالمات، وتحليل أنماط الكلام، واكتشاف المشاعر، والتي يمكن استخدامها لتحسين خدمة العملاء وبرامج التدريب.
روبوتات الدردشة والوكلاء الافتراضيون: يتم دمج روبوتات الدردشة والوكلاء الافتراضيون المدعومون بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع الاستفسارات الروتينية للعملاء، وتقديم ردود فورية، والمساعدة في المهام الشائعة، مما يقلل من عبء العمل على الوكلاء البشر ويحسن من أوقات الاستجابة.

ما هو الذكاء الاصطناعي الذي يستخدمه جوست جو كلاود؟ Chat GPT، إلخ

غير متاح.