واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين التصميم البديهي، مما يسهل التنقل واستخدام المنصة.

إعداد سريع: غالبًا ما يبرز المستخدمون سهولة الإعداد وعملية التنفيذ السريعة.

تكاملات سلسة: تعليقات إيجابية حول التكاملات مع أنظمة CRM الشائعة، مما يؤدي إلى تحسين كفاءة سير العمل.

دعم عملاء فعال: يشيد العديد من المراجعين بالدعم العملاء المستجيب والمتاح على مدار الساعة.

تتبع مكالمات قوي: يشعر المستخدمون بالرضا عن ميزات تتبع المكالمات والتحليلات، التي توفر رؤى قيمة.

خيارات الاتصال المرنة: القدرة على استخدام كل من SMS والمكالمات الصوتية تعتبر إيجابية لتعزيز تفاعل العملاء.

مشكلات أحياناً في جودة المكالمات: يشتكي بعض المستخدمين من بعض المشكلات المتعلقة بجودة المكالمات مثل المكالمات المقطوعة أو الصدى.

مخاوف بشأن التسعير: يذكر العديد من المراجعين أن التسعير قد يكون مرتفعًا مقارنةً بالخدمات المماثلة الأخرى.

تخصيص محدود: يعبر المستخدمون عن رغبتهم في الحصول على مزيد من خيارات التخصيص في الميزات والإعدادات.

منحنى التعلم للميزات المتقدمة: يلاحظ بعض المستخدمين أنه على الرغم من أن الوظائف الأساسية سهلة الفهم، إلا أن الميزات المتقدمة لها منحنى تعلم أكثر حدة.

تأخيرات في التكامل: يذكر البعض من المراجعين تأخير أو تحديات في إعداد التكاملات مع CRMs معينة.

حدود تطبيق الهاتف المحمول: أشار المستخدمون إلى أن تطبيق الهاتف المحمول يمكن أن يكون أكثر قوة من حيث الميزات والوظائف.