هل تستخدم منصة كاساريتيل.إيه آي الذكاء الاصطناعي؟ وأين؟

تستخدم كاساريتيل.إيه آي الذكاء الاصطناعي (AI) بشكل مكثف عبر منصتها لتعزيز جوانب مختلفة من عمليات البيع بالتجزئة وتفاعل العملاء. إليك المجالات الرئيسية التي يتم فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي:

1. منصة بيانات العملاء (CDP)

• تستخدم كاساريتيل.إيه آي الذكاء الاصطناعي لتحليل سلوك العملاء عبر قنوات متعددة (عبر الإنترنت وخارجه). توفر رؤية موحدة للعملاء، مما يمكن الشركات من فهم تفضيلاتهم وتكييف تجربة العملاء بشكل شخصي.

   

2. التسويق الشخصي والتفاعل

• تستخدم المنصة خوارزميات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات تسويقية مخصصة. على سبيل المثال:
  • توصية المنتجات بناءً على تاريخ تصفح العميل وأنماط الشراء والتفضيلات.

  • أتمتة خرائط رحلات العملاء للتفاعل مع المستخدمين في الوقت المناسب مع عروض أو رسائل مستهدفة.

     

3. التحليلات التنبؤية

• تستخدم كاساريتيل.إيه آي التحليلات التنبؤية لتوقع الطلب على المنتجات، مما يمكّن بائعي التجزئة من تحسين إدارة المخزون وتقليل نفاد المخزون أو حالات الفائض.

• كما تتنبأ بسلوك العملاء، مثل احتمال فقدانهم أو استجابتهم لعروض محددة، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات.

   

4. تحليل المشاعر

• قد تستخدم المنصة تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتحليل المشاعر، مما يساعد بائعي التجزئة على قياس الرأي العام حول منتجاتهم من خلال تعليقات العملاء أو الإشارات عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

   

5. الاحتفاظ بالعملاء عبر القنوات

• تضمن كاساريتيل.إيه آي تكامل سلس بين رحلات العملاء عبر الإنترنت وخارجها. على سبيل المثال:
  • تسمح قدرات الاستهداف الجغرافي بالتفاعل المحلي عن طريق توجيه العملاء إلى المتاجر القريبة أو تمكين استراتيجيات "اشترِ عبر الإنترنت، استلم في المتجر" (BOPIS).

  • أدوات مؤتمتة لاستعادة العربات المهجورة عن طريق إرسال تذكيرات أو عروض مخصصة.

     

6. تحسين المكافآت

• يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين برامج المكافآت للعملاء من خلال تحديد العملاء ذوي القيمة العالية وتكييف الحوافز الولائية التي تشجع على عمليات الشراء المتكررة.

   

7. الكتالوجات الرقمية (FlipSell)

• تستخدم ميزة كاساريتيل.إيه آي FlipSell الذكاء الاصطناعي لإنشاء كتالوجات رقمية ديناميكية مع توصيات منتجات مخصصة، ومقاطع فيديو، ورسوم بيانية تتماشى مع تفضيلات كل عميل.

   

8. تحسين الخوارزميات

• تقوم كاساريتيل.إيه آي بتحسين خوارزمياتها باستمرار باستخدام تقنيات تعلم الآلة لتحسين التخصيص، وزيادة دقة الاستهداف، وتقديم نتائج أفضل لبائعي التجزئة.

ما الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه كاساريتيل.إيه آي؟ Chat GPT، إلخ.

غير متاح.